to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptallerim Nedeniyle Hesabımda Geçici Kısıtlama
Hepsiburada hesabımda sipariş iptalleri yaptığım için haksız olduğunu düşündüğüm bir kısıtlama ile karşılaştım. Sipariş vermeye çalıştığımda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yeni sipariş veremiyorum. Örneğin en son nyx dudak tint ürünü için sipariş denememde de aynı uyarı ile karşılaştım.
Dün fark ettiğim bu kısıtlama bugün de devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kısıtlamanın sipariş iptalleri nedeniyle getirildiğini, ancak bu sorunun ne zaman çözüleceğine dair bir bilgi veremediklerini söylediler. Hesabımda iade/iptal dışında herhangi bir kural ihlali ya da benzeri bir durum olmadığını da özellikle belirtmek isterim.
Hepsiburada’dan ricam, hesabıma getirilen bu kısıtlamanın yeniden değerlendirilerek kaldırılması ve tekrar normal şekilde sipariş verebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasıdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak telefonunuz kapalı ya da kapsama alanı dışında olabileceği için ulaşamadık. Talebiniz incelenmiş ve Hepsiburada Müşteri Hizmetleri ile yapmış olduğunuz görüşmeye istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorun hala devam ediyor
Bana ulaşan olmadı maalesef telefonu çaldırıp kapatmakla aramış olmuyorsunuz bunun karşılığında Premium üyeliğimi iptal ettim faydalanamadığım bir şeye ödeme yapmak anlamsız olurdu. Bütün yakın çevreme de yaşadığım olumsuz deneyimden bahsedeceğim.
Sorununuz çözüldü mü?