to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlakçı firmasından 3 adet, toplamda 30 gram kibrit çöpü bilezik siparişi verdik. Ancak eşim yanlış modeli seçmiş ve siparişten sadece 3 dakika sonra iptal etmek istedik. Ürün henüz kargoya verilmemiş, sadece hazırlık aşamasındaydı. Buna rağmen, hem Hepsiburada hem de Ahlakçı firması iptal ve iade talebimizi kabul etmedi.
Hepsiburada müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Her seferinde farklı bir yanıt aldım; kimi iptal olur dedi, kimi olmaz dedi. Sonunda bir temsilci, ürünü teslim almadan kargoyu kapıdan geri çevirmemi, kesinlikle ürüne dokunmamamı ve iade talebimi bu şekilde iletmemi söyledi. Kargo geldiğinde de aynen bu şekilde davrandım ve ürünü hiç teslim almadım. Kargocuya da istemediğimi ve iade talebimi ilettim.
Sipariş numaram: 432 838 051 3. Toplamda 171.879,31 TL ödeme yaptım. Hem Hepsiburada hem de Ahlakçı firmasının bu süreçteki ilgisizliği ve mağduriyetim nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum.
25 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatcı satıcısından 4552010671 numaralı sipariş ile 10 gram bilezik aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 61.122,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürün henüz kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Bu talebimle ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle...
01.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 22 ayar 10 gram altın bilezik siparişi verdim (Sipariş No: 465 667 975 0). Siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden 02.09.2025'te iptal edilmiş. Siparişimin kargoya verilip verilmediğini kontrol ederken iptal edildiğini fark ettim ve ardından müşteri hi...
12 Haziran 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünün kargosu teslim edilemedi diye iade alındı. Günlerce siparişimi bekledim. Birkaç defa müşteri temsilcilerine sordum durumunu, kayıtlar açtırdım. Bulunduğum adresin birkaç yüz metre yakınında kadar gelip dibimde olan paketi teslim edemeyen kargo şirket...
10 Mayıs 2025 tarihinde 454 894 8042 sipariş numarası ile 141.760 TL bedelle 30 gram 22 ayar altın bilezik siparişi verdim. Sürekli alışverişimi Hepsiburada üzerinden yaptığım için başka sitelere bakmadım. Siparişimin hemen sonrasında N11'e baktığımda aynı özellikteki bileziğin 125 bin TL olduğunu g...
4 Nisan 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünlerde adres ve alıcı kişi yanlış olduğundan, sipariş verdikten 1 dakika sonra siparişimi iptal etmek istedim. 3 ürünü iptal edebildim. 2 ürün ise siparişten 1 dakika sonra, gece 00.00'da hemen kargolanmaya hazırlandığı için iptal edemedim. Müşteri hizmetle...
Alışveriş Kredisi 651 
Cüzdan 153 
Çekiliş 159 
Değişim 3.856 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 501 
Fatura 1.831 Garanti 2.571 
Hediye Çeki 1.528 
İade 12.411 
İndirim 1.706 İnfluencer Programı 187 
Kampanya 1.914 
Kargo 6.679 
Kupon 1.548 
Link Gelir 271 
Mağaza 1.954 Oynadıkça Kazan 367 Premium 4.901 
Puan 314 
Sepet 379 
Sipariş 18.600 
Teslimat 8.616 
Üyelik 2.685 
Yorumlar