Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Öz Yakup sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş İptali Ve İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Öz Yakup
12 Ekim 2025 14:28
350

07 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlakçı firmasından 3 adet, toplamda 30 gram kibrit çöpü bilezik siparişi verdik. Ancak eşim yanlış modeli seçmiş ve siparişten sadece 3 dakika sonra iptal etmek istedik. Ürün henüz kargoya verilmemiş, sadece hazırlık aşamasındaydı. Buna rağmen, hem Hepsiburada hem de Ahlakçı firması iptal ve iade talebimizi kabul etmedi.

Hepsiburada müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Her seferinde farklı bir yanıt aldım; kimi iptal olur dedi, kimi olmaz dedi. Sonunda bir temsilci, ürünü teslim almadan kargoyu kapıdan geri çevirmemi, kesinlikle ürüne dokunmamamı ve iade talebimi bu şekilde iletmemi söyledi. Kargo geldiğinde de aynen bu şekilde davrandım ve ürünü hiç teslim almadım. Kargocuya da istemediğimi ve iade talebimi ilettim.

Sipariş numaram: 432 838 051 3. Toplamda 171.879,31 TL ödeme yaptım. Hem Hepsiburada hem de Ahlakçı firmasının bu süreçteki ilgisizliği ve mağduriyetim nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum.

siparis-iptali-ve-iade-talebim-reddedildi-magdur-edildim-6.jpg
siparis-iptali-ve-iade-talebim-reddedildi-magdur-edildim-1.jpg
12 Ekim 2025 14:30 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Öz Yakup
Öz Yakup
12 Ekim 2025 17:43

Sizinle inanın kaç Kere görüştüm Hala arayacaksınız Haber Edeceksiniz Bilgi Vereceksiniz Kimsenin umurumda değiliz Belli ki yazık çok yazık

14 Ekim 2025 08:18
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rauf sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim İptal Edildi Maddi Zarara Uğradım Açıklama Bekliyorum

profile
03 Eylül 2025 01:00
1.871
hepsiburada-siparisim-iptal-edildi-maddi-zarara-ugradim-aciklama-bekliyorum-5.jpg
hepsiburada-siparisim-iptal-edildi-maddi-zarara-ugradim-aciklama-bekliyorum-4.jpg
hepsiburada-siparisim-iptal-edildi-maddi-zarara-ugradim-aciklama-bekliyorum-3.jpg
hepsiburada-siparisim-iptal-edildi-maddi-zarara-ugradim-aciklama-bekliyorum-2.jpg
hepsiburada-siparisim-iptal-edildi-maddi-zarara-ugradim-aciklama-bekliyorum-1.jpg
1
Yağızhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Yaşanan Sorunlar

profile
Yağızhan
17 Haziran 2025 20:00
596
Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Yaşanan Sorunlar
Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Yaşanan Sorunlar
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Altın Bilezik Siparişimde İptal Hakkı Tanınmadı, Mağdur Edildim

profile
16 Mayıs 2025 20:20
1.684
Altın Bilezik Siparişimde İptal Hakkı Tanınmadı, Mağdur Edildim

Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri

profile
05 Nisan 2025 18:09
368
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri