to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Hepsiburada’dan Yanıt Eksikliği
Hepsiburada üzerinden Polo Trend satıcısından giyim ürünü siparişi verdim. Ürünüm 2 Şubat’ta Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ancak bugün 11 Şubat olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo teslim adresi İstanbul Ataşehir olmasına rağmen günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı.
Hepsiburada üzerinden defalarca talep oluşturdum, 3–4 gün geçmesine rağmen ne Hepsiburada’dan ne de Kolay Gelsin kargo firmasından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli ben aramak zorunda kalıyorum ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Polo Trend satıcısından da hiçbir aksiyon alınmıyor.
464 318 744 2 numaralı siparişime ait ürünümün acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin net şekilde açıklanarak iade veya yeniden gönderim konusunda hızlı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sevim Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 223848522 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
