to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4269925943 numaralı siparişimle siyah renk 128 GB iPhone 15 satın aldım. 20.11.2025 tarihinde kargom Hepsijet ile tarafıma teslim edildi ancak gönderilen kargo kutusunun içinde ürün yoktu. Kutu, başka bir ürünle birlikte gelmişti, kutunun üstündeki orijinal koruma bandı çıkarılmış, bana gelmeden üzerine farklı bir bantla tekrar paketlenmişti. Telefon kutusunun arkasındaki koruma bandı da sökülmüş ve kutunun içine atılmış durumdaydı. Yani sipariş verdiğim telefon bana hiç ulaşmadı.
Fatura numaram 7233844924 olup, ürün bedeli olarak 47.349,00 TL ödedim. Konuyu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim, depo kamera kayıtlarına bakıldığını ve başka bir aksiyon alamayacaklarını söylediler. Ancak ürün bana eksik ve müdahale edilmiş şekilde ulaştığı için ortada ciddi bir mağduriyetim var. Cihazın bana sağlam ve eksiksiz bir şekilde ulaşmasını sağlamak satıcının ve süreci yöneten firmanın sorumluluğundadır.
Yasal haklarımın bilincindeyim ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Siparişini verdiğim iPhone 15 telefonun aynısının tarafıma ivedilikle gönderilmesini veya ödediğim 47.349,00 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini rica ediyorum, aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üç parça oval şekil kek tavası siparişi verdim. Siparişten kısa süre sonra şartlarımın uygun olmadığını fark edip, ürün hâlâ hazırlık/sipariş aşamasındayken iptal etmek istedim; ancak sistem iptal talebime izin vermedi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmet...
20.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişte, Vitra orijinal boşaltma grubu contası sipariş içeriğinde yer almasına rağmen tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 439 478 302 8 olup, siparişin toplam bedeli 317,99 TL, eksik gönderilen Vitra orijinal contasının bedeli ise 135,00 TL’di...
02 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Lumea epilasyon cihazı siparişi verdim (Sipariş No: 4156873239). Ürün 8 gün önce Balıkyolu Mahallesi Balıkyolu Caddesi 419. Sokak No:18/20 Kat:4 Daire:11 Esenyurt/İstanbul adresime Hepsijet ile teslim edildi. Paketi teslim aldıktan yaklaşık 10 da...
Hepsiburada üzerinden Missha mağazasından üç adet ürün siparişi verdim. Peripera V Shading kontür ürünü ve Clio stick far da dahil olmak üzere aldığım ürünler yerine tamamen farklı ürünler gönderildi. Bunun üzerine, gelen tüm yanlış ürünleri iade ettim. İadeye gönderdiğim ürünlerden sadece birinin ...
Alışveriş Kredisi 669 
Cüzdan 152 
Çekiliş 169 
Değişim 3.944 
e Fatura 198 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 491 
Fatura 1.675 Garanti 2.550 
Hediye Çeki 1.809 
İade 11.945 
İndirim 1.825 İnfluencer Başvuru 178 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.896 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.695 
Komisyon Oranı 11 
Kupon 1.506 
Link Gelir 263 
Mağaza 1.906 Oynadıkça Kazan 365 Premium 4.710 
Puan 312 
Sepet 369 
Sipariş 18.913 
Teslimat 8.516 
Üyelik 2.255 
Yorumlar