to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır hem kendi Hepsiburada hesabımdan hem de eşimin hesabından hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Hadi ben sipariş iptali yaptım diye alışveriş yapamıyorum, alışveriş yapmayan eşimin hesabı neden engellendi. Bu hiç adil değil. Hesaplarımız engellendi ve bu süre zarfında defalarca denememe rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım. Konu ile ilgili bilgi ve çözüm talep ediyorum. Hesaplarımızın tekrar aktif edilmesini ve sorunun acilen giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır Hepsiburada hesabımda “hesabımla ilgili işlemler adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla engellenmiştir” şeklinde bir uyarı görüyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Yaklaşık 20 yıldır Hepsiburada’dan düzenli alışveriş yapan, uzun süreli ve sadık bir müşteriyken aniden böyle bir kısıtlama ile karşılaştım. yanıltıcılık yapmadım, hırsızlık yapmadım. Bu süreçte adli bir olaya karışsam cezaevine girmiş tahliye olmuştum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde bana somut bir gerekçe ya da net bir çözüm sunulmadı. Hesabımın neden engellendiği ve bu durumun ne zaman sona ereceği konusunda hiçbir açıklama alamıyorum. Hepsiburada’dan, hesabıma getirilen bu kısıtlamayla ilgili durumumun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Hepsiburada hesabım yaklaşık bir yıldır engellenmiş durumda. Hesabıma, birkaç sipariş iptali yaptığım için erişimim kısıtlandı. Bu süreçte alışveriş yapamıyor, sipariş ödemesi sırasında hata uyarıları alıyorum. Ancak hesabım engelli olmasına rağmen, yaklaşık 4 aydır her ay Premium üyelik ödemesi hes...
Hepsiburada hesabım üzerinden uzun süredir alışveriş yapamıyorum. Sipariş oluşturmak istediğimde, farklı ürünler ve kartlar denememe rağmen sürekli olarak “ref 001 hatası” ve “işlem onaylanmadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Tüm kart bilgilerimi ve kişisel bilgilerimi güncelledim, hem uygulama hem de ...
3 gün önce Hepsiburada hesabım, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan pasif hale getirildi. O tarihten bu yana hesabımla sipariş vermeye çalıştığımda her seferinde “işleminiz onaylanmadı ref001” şeklinde hata alıyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini ...
Hepsiburada'da yanlış ürün sipariş edip iptal ettiğim için numaramı, ismimi ve diğer bilgilerimi engellemişler. Hepsiburada'dan artık alışveriş yapamıyorum. Eğer iptal işlemi sonrası alışveriş yapılamayacaksa, ürünlerde iptal edebilme özelliği kaldırılmalı. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Aksi tak...
Yaklaşık 3 aydır Hepsiburada alışveriş uygulamasında “Ref001” hatası nedeniyle hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Sadece kendi hesabımda değil, aynı telefonda açtığım diğer hesaplarda da aynı sorunla karşılaşıyorum. Görünen o ki, kullandığım cihaz tamamen engellenmiş durumda. Bu süreçte defalarc...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.921 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 512 
Fatura 1.842 Garanti 2.562 
Hediye Çeki 1.455 
İade 12.837 
İndirim 1.615 İnfluencer Programı 208 
Kampanya 1.964 
Kargo 6.729 
Kupon 1.623 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.960 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.972 
Puan 313 
Sepet 389 
Sipariş 18.390 
Teslimat 8.639 
Üyelik 2.706 
Yorumlar