to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce Hepsiburada hesabım, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan pasif hale getirildi. O tarihten bu yana hesabımla sipariş vermeye çalıştığımda her seferinde “işleminiz onaylanmadı ref001” şeklinde hata alıyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak sadece “ilgili birime ilettik” şeklinde bir yanıt aldım ve şu ana kadar herhangi bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı. Hesabımda herhangi bir açık sipariş, ödeme ya da iade işlemi de bulunmamaktadır.
Yakın zamanda evleneceğim için ev eşyaları ve çeyiz alışverişlerimi yapmak üzere Hepsiburada’yı kullanmak istiyorum. Uzun süredir güvenerek kullandığım hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve ödeme adımında karşılaştığım hatanın giderilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesi halinde alışverişlerime devam etmek istiyorum.
İlgili e-posta adresim: c*********@hotmail.com
Yardımcı olmanızı rica ederim.
Merhaba, Geçtiğimiz yıl Hepsiburada hesabım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan pasif hale getirildi. O tarihten bu yana sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “Ref001” hata koduyla karşılaşıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durumu daha önce çözmeye çalışmama rağmen herhangi b...
Merhaba, Hepsiburada hesabım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan pasif hale getirildi. O tarihten bu yana sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “ref 001” hata koduyla karşılaşıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durumu daha önce çözmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş...
Eylül başından bu yana Hepsiburada üzerinden hiçbir ürünü sipariş edemiyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “Ref001” hatası ile karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, rutin denetim süreçlerinde olağan dışı işlemler tespit edildiği ve bu nedenl...
Başlık: Hesabım Bilinçli Olarak Pasifleştirilmiş, Ref001 Hatası Nedeniyle Ürün alamıyorum. Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde, satın aldığım ürünlerin satıcı tarafından bilerek ve isteyerek iptal edilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Ürün iptalleri sonrasında farklı satıcılard...
Yorumlar