Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ürünün Fiyatı Düştü, Fiyat Farkının İadesi Yapılmadı

profile
06 Ekim 2025 11:48
251

30 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Yeni (2025) Matepad 11.5" papermatte 8GB 256GB Tablet + Klavye ürününü satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra fiyatında ciddi bir düşüş gerçekleşti. 14 günlük iade hakkım olmasına rağmen, fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ettim.

Bu konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Daha önce de benzer durumlarla karşılaşmıştım ve fiyat farkı olması durumda kupon tanımlaması yapılıyordu.

Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ticaret Bakanlığına, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve avukatım aracılığıyla yasal işlem başlatacağımı bildirim.

satin-aldigim-urunun-fiyati-dustu-fiyat-farkinin-iadesi-yapilmadi-7.jpg
satin-aldigim-urunun-fiyati-dustu-fiyat-farkinin-iadesi-yapilmadi-5.jpg
satin-aldigim-urunun-fiyati-dustu-fiyat-farkinin-iadesi-yapilmadi-4.jpg
satin-aldigim-urunun-fiyati-dustu-fiyat-farkinin-iadesi-yapilmadi-1.jpg
06 Ekim 2025 11:50 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

07 Ekim 2025 08:53
Mustafa
Mustafa
07 Ekim 2025 19:39
satin-aldigim-urunun-fiyati-dustu-fiyat-farkinin-iadesi-yapilmadi-2.jpg
satin-aldigim-urunun-fiyati-dustu-fiyat-farkinin-iadesi-yapilmadi-1.jpg

İşiniz gücünüz yalan dolan telefonum hiç kapalı değildi arayan da olmadı, otomatik cevaplarınız dışında bir cevabınız yok. Fiyatı daha da düştü konuyu gerekli mercilere taşıyacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimde Vaat Edilen Hediye Kalem Gönderilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
04 Eylül 2025 15:41
242
siparisimde-vaat-edilen-hediye-kalem-gonderilmedi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
1
Sefer sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Eylül 2025 00:25
159
Siparişimdeki Hediye Kalem Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

24 Yıllık Müşteriye Kalem Gönderilmedi Ek Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

profile
17 Ekim 2025 23:31
173

İade Edilen Tabletin Ücreti 13 Gündür Hâlâ Yatmadı, Mağdurum

profile
17 Ekim 2025 12:44
150
iade-edilen-tabletin-ucreti-13-gundur-hala-yatmadi-magdurum-1.jpg
1
Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Hediyeli Olarak Satılan Tabletin Kalemi Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
15 Eylül 2025 09:57
147
hediyeli-olarak-satilan-tabletin-kalemi-gonderilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-2.jpg
hediyeli-olarak-satilan-tabletin-kalemi-gonderilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri