to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dragro Pro marka terazili lazer ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 483 965 652 9. Ürünü Erzurum’da teslim aldım. Satın almadan önce ürünün görsellerine ve açıklamalarına dikkatlice baktım, ayrıca mağazaya soru sor bölümünden de görseldeki ürünün aynısı ve özelliklerinin geleceği teyit edildi. Ancak kargom geldiğinde, görseldeki ve istediğim renk gelmedi.
Mağaza ile iletişime geçtiğimde, ürünün değiştiğini ve görselin güncellenmeyi unutulduğunu söylediler. Ancak ben ürünü özellikle görseldeki haliyle ve belirtilen özelliklerle almak istemiştim. Her siparişimde benzer sorunlar yaşanıyor ve mağaza ile iletişime geçtiğimde “değişim talep edeceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir gelişme olmuyor. Hepsiburada’nın da bu konuda satıcıdan yana tavır aldığını ve alıcıyı mağdur ettiğini düşünüyorum.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, mağduriyetimin giderilmesini ve görseldeki, açıklamalardaki ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde 479 329 536 6 numaralı siparişimle bir LED avize satın aldım. Ürünümün 8 Kasım Cumartesi günü elimde olacağı belirtilmişti, ancak kargo sürecinde hiçbir hareket göremedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazılı olarak şikayet oluşturdum. Bugün, 11 Kası...
Hepsiburada.com sitesinden 26 Kasım 2023 tarihinde 361 128 519 sipariş numarası ile 3 renkli ledli avize aldım. Ürünü aldığımda 2 yıl garantili olduğu belirtiliyordu. Ürünümü renginin birinin yanmaması sebebi ile onarımı için talepte bulundum. 13 Ocak ve 14 Ocak tarihlerindeki taleplerim olumsuz son...
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...
Hepsiburada Premium üyesiyim. Son bir aydır, aşağıda belirttiğim siparişlerim adrese teslim edilemediği gerekçesiyle iade ediliyor: - Sipariş Numarası: 485 230 716 6 (17 Ağustos 2025) - Sipariş Numarası: 443 152 244 4 (02 Ağustos 2025) Kargo takibine baktığımda Hepsijet teslimat noktasında görünüy...
17 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında verdiğim siparişin kargo teslimatında hem iptal sorunu yaşadım hem de teslimat ciddi şekilde gecikti. Sipariş numaram: 471 686 424 9. Teslimat geciktiği için üyeliğimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim fakat bu işlemleri gerçekle...
Yorumlar