to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Televizyonun Kurulumu Günlerdir Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Hepsiburada üzerinden aldığım LG 55C54LA model televizyonum 8 Aralık’ta kargolandı, İstanbul’daki adrese ulaştıktan sonra ürünün cuma günü servise geldiği bilgisi verildi. Ardından servis cumartesi arayıp pazartesi kuruluma geleceklerini söyledi ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde gelen olmadı.
O günden beri hem servisten hem de Hepsiburada’dan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi, net bir bilgi verilmedi ve kurulum bir türlü gerçekleştirilmedi. Televizyonu alalı günler olmasına rağmen hâlâ kullanamıyorum.
Sipariş numaram 4894590693’tür. Televizyonumun yetkili servis tarafından daha fazla gecikmeden, acilen kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Birol Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 864959130 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
