to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Televizyon Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alamıyorum
Hepsiburada üzerinden 16 Kasım tarihinde LG 65UA85006LA 65'' 165 ekran 4K Ultra HD Smart Webos LED TV siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödemesini taksitli olarak yapmaya başladım ve ilk taksiti ödedim fakat ortada ne ürün var ne de kargo bilgisi paylaşılmış durumda. Sipariş numaram 4302784838’dir.
Süreçle ilgili bilgi almak için Teknosa ile iletişime geçtiğimde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi ancak buna rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı. Ürünü kampanya döneminde, Kasım indirimi kapsamında aldım ve bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Siparişini vermiş ve ödemesini yapmaya başlamış bir müşteri olarak televizyonumun hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmesini kabul etmiyorum. İlgili televizyonun en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gülşah Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüz farklı bir satıcı firmamızın aynı ürünü ile değiştirilerek kargoya verilmiş olup, 02.12.2025 tarihinde tarafınıza teslim edilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunumu çözdüler teşekkür ederim
