to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Kremin Sahte Çıkması Ve Ücret İadesi Talebim
07 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Dermovera satıcısından a313 markalı krem sipariş ettim (Sipariş No: 4808030923). Ürünü İstanbul’da teslim aldım, ancak kutusunu geçen hafta açtığımda kokusu ve yapısı nedeniyle sahte olduğunu hemen anladım. Daha önce orijinal a313 kullandığım için aradaki fark çok barizdi.
Ürünü teslim aldığımda ambalajında herhangi bir hasar veya açılma yoktu. Normalde pahalı olan bu ürünün 225 TL’ye satılması da şüphe uyandırmıştı fakat yine de güvenerek sipariş verdim. Konuyla ilgili olarak şimdilik sadece yorum olarak durumu belirttim, henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Satın aldığım ürünün sahte olması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Özge Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 966397674 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
