to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Kulaklık Bağlanmıyor Ve Ayıplı Ürün Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden Pell t3 model Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün bugün kargo ile teslim edildi ancak kutudan çıkarıp denediğimde sağ kulaklığın hiçbir şekilde bağlanmadığını ve çalışmadığını gördüm. Sol kulaklık normal şekilde çalışırken sağ kulaklığın hiç tepki vermemesi sebebiyle ürünü kullanamıyorum.
Şu ana kadar Pell müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünü yeni teslim almış olmama rağmen böyle bir sorun yaşamam nedeniyle mağdur oldum. İstanbul’da ürünü teslim aldığım ilk gün bu problem ortaya çıktı ve o zamandan beri hiç düzelmedi.
Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, mümkünse yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, aksi halde ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ürünümün değişimi ya da tamiri konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Levent Bey, Size yardımcı olabilmemiz için bilgilerinizi güncellemenizi ve sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sipariş Suat Alpaslan tarafından yapıldı
Merhaba Levent Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan üyelik sahibi ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
