to read complaints and reviews, or file yours.Saat 19:00 Teslim Edilmesi Sözlenen Kargonun Gecikmesi Ve İade İsteği
15 Haziran Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden verdiğim telefon şarj kablosu siparişim, Hepsijet kargo tarafından saat 19:00’a kadar teslim edileceği bilgisiyle tarafıma bildirildi. Ancak belirtilen saatte kargom teslim edilmedi ve gecikme yaşandı.
Sipariş numaram 62754845971929’dur ve kargo N***** Bekmezli, yani şahsım adına kayıtlıdır. Gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, dağıtıcı ile iletişime geçmelerini talep ettim fakat dağıtıcıya ulaşamadıklarını, buna rağmen kargomun saat 19:00’da teslim edileceğini söylediler. Buna karşın kargo yine teslim edilmedi.
Kargomun gün içerisinde gecikme olmadan teslim edilmesini, eğer teslimat yapılamayacaksa da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Kargom size müracaat tan sonra iletildi teşekkürler
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
