Profilo Buzdolabı: Gürültü Ve Enerji Tüketimi Sorunu

10/04/2024 tarihinde Hepsiburada'dan Profilo BD3086WEVN E Enerji Sınıfı 631 litre Nofrost Alttan Donduruculu Buzdolabı satın aldım. Ne kadar hacmi geniş olsa da enerji tüketimimi arttırdı eski buzdolabına nazaran. Gel gelelim en önemli konuya; eski buzdolabının sesini arar oldum ki markaya güvenerek aldığım bu buzdolabı traktör gibi çalışıyor. Nefret eder oldum. Artık mutfaktaki ses yatak odasına kadar geliyor. Kapıları kapatmak zorunda kalıyorum, yine de duyuyorum. Etiketinde 40 dB sesi olduğu belirtilmesine rağmen 50 dB'i geçiyor. Ekteki görsele ve videolara bakın lütfen, gecenin 03.00'ünde uyanıp ses ölçer indirdim maalesef. Son olarak Profilo'yu aradım, bana dedikleri şu: Kullanıcı hatası veya arıza yoksa 550 TL'nizi alırız. Sizi tercih ettiğim güne yazıklar olsun, müşteri memnuniyetiniz bu kadar işte. Ardından Hepsiburada'yı aradım, sağ olsunlar bana Horoz Lojistik Kargo Kodu yolladılar ama bu ürün ne çanta ne ayakkabı; benim 21 iş günü size bırakıp bekleyebileceğim bir ürün değil. Evde 5 kişi yaşıyoruz ve bu evde ikamesi olmayan bir ürün. Talebim; 6. ayında da bu oluyorsa ayıplı bir üründür, prosedür ne ise yapılsın. Bu ürünü istemiyorum artık, yardımcı olunmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gitmeye kararlıyım. Saygılarımla.