to read complaints and reviews, or file yours.6 adet kuş yemi aldım. Satıcı ürünleri hiçbir koruyucu önlem almadan üst üste ve özensiz şekilde paketlemiş. Bu nedenle ...2 ürün kargoda patlayarak zarar görmüş. Ürünler satıcıya ulaşmasına rağmen ihtilaflı sürenin üzerinden 5 günden fazla geçmesine rağmen talebim hâlâ sonuçlandırılmadı. Hepsiburada
"Hızlı çözüm için teşekkürler 🙏🏻"
Hepsiburada üzerinden iPhone 12 telefonumu takasa vererek yaklaşık 63.000 TL tutarla iPhone 16 satın almak istedim. Yıll...ardır Hepsiburada kullanan ve Premium üyeliği olan, ayda ortalama 10 alışveriş yapan bir müşteriyim. Buna rağmen aynı ürün için kısa süre içinde iki kez ciddi mağduriyet yaşadım.
Hepsiburada Premium üyelik ücreti, bugün bilgim ve açık onayım olmadan, Hepsiburada hesabıma bağlı farklı bir kartımdan ...otomatik olarak tahsil edilmiştir. Bu işlem sonucunda Premium üyelik için 69,90 TL tahsil edilmiş; kartımın bilgim dışında kullanılması nedeniyle toplamda 500 TL tutarında maddi za
Hepsiburada üzerinden satın aldığım kitabım 1 Temmuz tarihinde elime ulaştığında kargoda zarar görmüş durumdaydı. Kitabı...n hasarlı gelmesi üzerine ürünü iade etmek istedim ancak iadem kabul edilmedi. Buna rağmen kitap bana yeniden gönderilmedi, ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Yaklaş
Hepsiburada’da Leyaton Yetişkin Kort Tenis Raketi Seti ürününü satın almak isterken Premium hesapta ödediğimiz fiyatın d...aha yüksek olduğunu fark ettik. Benim hesabımda ürün 424 TL görünürken, eşimin Hepsiburada Premium hesabında aynı ürün 524 TL olarak görüntüleniyor. Premium hesapla daha avantajlı
Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim ve firmaya güvenerek, fiyat politikasına inanarak alışveriş yapıyordum. Ancak ...yaşadığım son durum nedeniyle artık firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve Premium üyeliğimi sonlandırma kararı aldım. 29.06.2026 tarihinde Tudors Slim Fit uzun kollu çizgili gö
Hepsiburada platformunda Premium üyelik güvencesiyle verdiğim siparişlerimde, lojistik iş ortağınız Hepsijet’in sistemse...l hataları ve operasyonel yetersizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2.06.2026 tarihinde verdiğim ve 6275481301019273 ile 62754816709359 takip numaralı kargolarım, İzmir iç
Hepsiburada Premium üyeliği ile ilgili olarak, hiçbir şekilde üyelik oluşturmadığım ve onay vermediğim halde yaklaşık ik...i yıldır her ay bilgim dışında banka kartımdan 69,90 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Bu kesintiler 11.12.2024 tarihinden 06.04.2026 tarihine kadar düzenli olarak devam e
Hepsiburada üzerinden Derby Amber 500 ml tıraş kolonyası satın aldım. 3 Ocak tarihinde aldığım ürünün bayat olduğunu far...k ederek iade ettim ve aynı ürünü 12 Ocak tarihinde tekrar sipariş ettim. Ancak bu gönderilen üründe de son kullanma tarihine sadece 2 ay kalmıştı. Daha da vahimi, son gelen ürünü
04 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Destek Bilişim olan yenilenmiş, 12 ay garantili iPhone 14 satın a...ldım. Telefonu aldıktan yaklaşık 2 ay sonra batarya kapasitesi sıfıra düştü ve cihazı neredeyse kullanamaz hale geldim. Sorunu Hepsiburada’ya ilettiğimde, beni direkt olarak anlaş
Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim, ancak paket kapsamında yer alan HBO Max üyeliğimi bir türlü aktif edemiyorum.... Uygulama veya site üzerinden yönlendirildiğimde, kampanya dahilindeki ücretsiz erişim yerine sürekli paralı üyelik sayfasına yönlendiriliyorum ve ücretli abonelik almam bekleniyor
2 yıl garanti süresi olan ürünümü 1. Yılında garantiye gönderdim sistemlerindeki sorunlar yüzünden iade olarak işlem açı...ldı 5 defa müşteri temsilcisi ile görüştüm iade istemiyorum ürünümü garanti kapsamında tamire gönderdim diye 5 defa teyit aldım. 2 defa canlı yazışmada görüştüm teyit aldım panik y
Hepsiburada sitesinden alışveriş yaptım, bilgim dahilinde olmadan Premium ü...yelik ücreti çekmişler. Hemen ürünleri iptal ettim. Müşteri hizmetlerini ar
Merhaba, Hepsiburada üzerinden kredi kartı başvurusu yaparak Premium ayrıcalıklı alışveriş hizmeti vaadiyle ücretsiz o...larak hizmet alacağımı belirtmiştiniz. Ancak bu hizmeti almadım ve müşteri temsilcisi tarafından yanlış bir yönlendirme ile 50 TL ücret karşılığında bu hizmet tarafıma sağlandı. Gö
Hepsiburada word kartın taksit, ParaPuan vb. Benzeri özelliklerinden yararlanmak için kredi kartı çıkarttım. Dedikleri g...ibi de alışverişi yaptım ancak orada yazan şartları sağlamama rağmen kampanyaların gereklilikleri yerine getirilmedi. Aradığımda bir sürü orada yazmayan neden söylediler. Orada yaz
Hepsiburada Premium ve yurt dışı alışveriş konusunda maalesef pişmanlık yaşadım. Çinli satıcılar ürünleri göndermiyor, b...ekletiyor ve sonunda paranızı iade ediyorlar. Satamayacağınız veya getiremeyeceğiniz ürünleri neden listelersiniz? Sizden ünlü olan Çinli sitedeki satıcılar, sizin işlerinize zarar
Hepsiburada'dan satın almış olduğum ürünler, kendi insiyatifleriyle günler ...sonra iptal ediliyor. 'Hatalı fiyat' gerekçesiyle sizin hatanız yüzünden ne
12 Kasım Perşembe günü Hepsiburada Yataş tedarikçi firmasından satın almış olduğum 2 adet baza ve 2 adet başlık, tarihin... 24 Ocak olmasına rağmen halen teslim edilmemiştir. 60 gün üzeri bir gecikme yaşanması, normal bir durummuş gibi müşteri hizmetlerinin maalesef empati kurmadan kurumsal cevaplar ve
455614287 numaralı Hepsiburada siparişim hala kargolanmadı. Müşteri hizmetleri yardımcı olamayacaksa neden var bu ay kaç...ıncı şikayetim Premium adı altında para alınıyor ama hiçbir fayda göremiyorum kayıt açmaktan başka bir sonuç yok Premium üyelik sonlandırdık çözüm sunmuyorlar hep satıcı haklı.
Hepsiburada Saat & Saat satıcısı %50 indirim diye reklam yaptı. Biz de satın aldık. Daha sonra yanlış fiyat diye iptal e...ttiler. Tek seferlik bankanın yaptığı 150 TL bonusla da ekstra 150 TL zarar ettim. Ne güzel ülke değil mi? Sözleşme, ticari ahlak ne gezer. Buna göz yuman Hepsiburada da en üst düz
Hepsiburada Premium ayrıcalıklı dediniz, abonmanınız olduk her ay aksatmadan çektiniz karttan parayı, alışveriş yaptık a...rada satış sözleşmesi var güvence altındasınız dediniz, mobilyapratik isimli satıcınızdan alışveriş yaptım, 1 gecede ne olduysa satın aldığım ürünün stoğu bitmiş, satıcı ürünlerimi
"Çok teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
