to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Premium Üyelik Yenilemesi Ve Kart Ücretinin İadesi Talebi
Hepsiburada Premium üyeliğimi yaklaşık 2 ay boyunca kullandım; süresi dolduğunda hem üyeliğimin bitmesini hem de kart bilgilerimin sistemden silinmesini sağlamak için kartımı hesabımdan kaldırdım. Buna rağmen 10 Şubat’ta kartımın bilgisi ve onayı dışında yeniden sisteme kaydedilerek Hepsiburada Premium üyeliğim otomatik yenilenmiş ve kartımdan 50 TL tahsilat yapılmış.
Bu durumu fark eder etmez üyeliği hemen iptal ettim; hiçbir avantaj ya da hizmetten yararlanmadım, sadece SMS ile durumu ilettim fakat geri dönüş yapılmadı. Kartımı özellikle silmiş olmama rağmen, iznim olmadan tekrar kaydedilip ödeme alınmasını kabul etmiyorum.
Bilgim dışında yenilenen bu Hepsiburada Premium üyeliği için kartımdan çekilen 50 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Öykü Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
