to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelik Bağlantısı Kredi Kartı Silme İşlemini Engelliyor
Hepsiburada hesabımda kayıtlı olan kredi kartı bilgilerimi sistemden silmeye çalışmama rağmen, kartımı kaldırmam engelleniyor. Üyelik paneli üzerinden kartı silmek istediğimde “Premium üyeliğin bu karta bağlı olduğu için kart silinemez” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum.
Oysa Hepsiburada Premium üyeliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen, sistem kartımı hâlâ bu hizmete bağlıymış gibi göstermeye devam ediyor ve bu nedenle kredi kartı bilgilerimi kendi hesabım üzerinden kalıcı olarak silemiyorum.
Kişisel verilerimin korunması ve güvenliğim açısından, Hepsiburada hesabımda kayıtlı olan bu kredi kartı bilgilerimin sistemden kalıcı olarak silinmesini ve hesabımla hiçbir şekilde ilişkilendirilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Seren Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
