to read complaints and reviews, or file yours.Pastırma Siparişim Kırıntı Et Ve Yağ Çıktı Kalite Beklentimi Karşılamadı
18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Erşan Et markasına ait pastırma siparişi verdim (Sipariş No: 444 758 282 9). Ürünü teslim aldığımda, pastırmanın görüntüsü ve içeriği beklentimin çok dışında çıktı. Pastırmadan çok kırıntı et, yağ ve benzeri parçalardan oluşuyordu. Üründe herhangi bir koku, ambalajda hasar veya son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun yoktu; ancak ürün pastırma kalitesinden oldukça uzaktı.
Şu ana kadar Erşan Et veya Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini, telafi edilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
