Hepsiburada Sipariş Verildi Ürün Gelmedi İade Süreci De Sürekli Oyalanıyor

Salim · 2025-07-26T15:31:10+03:00

Hepsiburada üzerinden Hoover marka çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün Horoz Lojistik denilen bir kargo firmasına verilmiş. Ürünü 1.5 haftayı aşkın süredir bekliyorum ama hiçbir şekilde getirilmiyor. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden durumu aktarıp para iadesi istediğimde iade sürecini oyalayıp durmaya başladılar. Müşteri temsilcilerine her bağlandığımda işleminiz devam ediyor. Bekleyin denilerek 3 gündür oyalanıyorum. Ne paramı alabiliyorum ne de ürünü alabiliyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Salim

Aynı bu şekilde müşteri hizmetlerinden de oyalayıp duruyorsunuz zaten. 1.5 haftadır çamaşır makinesiz çile çekiyoruz üstüne para iadesini yapın yeni sipariş geçmem gerekiyor dediğimde de çözeceğiz deyip yine para iadesi vermiyorsunuz.

Hepsiburada

Merhaba Salim Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 773027913 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada