Hepsiburada Eksik Gönderilen Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor

İsmail · 2025-07-26T12:26:43+03:00

Hepsibura'dan sipariş no: 4279127497 ile almış olduğum ürün eksik geldi. Eksik ürün talebi oluşturmama rağmen, yapılan dönüşte 'eksik gönderim sağlanmamıştır' diye cevap vermeleri gerçekten şaşırtıcı. Hem eksik ürün gönderiyorlar hem de çözüm sunmuyorlar. Ürünün parasını alıp insanları mağdur ediyorlar. Ürün görselinde görüleceği gibi 'Bingo Akıllı Kapsül Pro Max Bulaşık Makinesi Deterjanı Tableti 60 Adet' ürününü satın aldım ama ürün tarafıma gönderilmedi. Çözüm için uğraşıyorum ama henüz bir sonuç alamadım.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba İsmail Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

İsmail

Telefonla tarafıma ulaşıldı klasik cümleler haklısınız prosedür böyle... Çözüm sunun diyorum işte prosedür böyle yani değişen bir şey yok gene mağdur olmaya devam ediyorum. Yanlış ürün gönderiyorlar ben gidip yanlış gelen ürünü kargoya verecekmişim yanlış yapan sizsiniz niye ben bunun ceremesini çekiyorum gönderin doğru ürünü yanlış olanı da adresimden teslim alın zaten bu kadar uğraşacak olsaydım gider kendim alırdım ne diye hepsiburadayı tercih edeyim ama bir kere daha markanın müşteri memnuniyeti konusunda sınıfta kaldığını görmüş olduk