to read complaints and reviews, or file yours.Panelde Görülen Satışların Kazançları Hesaba Yansımıyor
Hepsiburada influencer panelini aktif olarak kullanıyorum ve özellikle pazartesiden bu yana devam eden indirim döneminde yoğun şekilde ürün linkleri paylaştım. Paylaştığım linkler üzerinden gelen siparişler panelde görünmesine rağmen, bu siparişlerin önemli bir kısmının kazanç kısmı hesabıma yansımıyor. Yani aynı linkten bazı cihazların kazancı görünürken, aynı koşullarda satılan birçok cihazın kazancı hiç işlenmemiş durumda.
Yaklaşık 50 cihaza yakın satışın kazancı panelimde görünmüyor. Bu sayı benim için neredeyse bir aylık maaş anlamına geliyor. Sabah sekizden gece on ikiye kadar emek vererek link hazırlıyor, kampanyaları takip ediyor ve paylaşımlar yapıyorum; buna rağmen, sistemde düzensiz ve eksik kazanç yansımalarıyla karşılaşıyorum. Bu durum her ay tekrarlanıyor ve influencer panelini güvenle kullanmamı engelliyor.
Daha önce durumu Hepsiburada Influencers destek ekibine de ilettim, WhatsApp üzerinden yazışmalar yaptım ancak oradan aldığım cevaplar da sorunu net şekilde çözüme kavuşturmadı. Siparişler listeleniyor olmasına rağmen, kazanç tarafında aynı satışların görülmemesi bana göre sistemsel bir hata olduğuna işaret ediyor.
Hepsiburada’dan talebim, influencer panelimde yer alan tüm geçmiş ve güncel satışlarımın detaylı şekilde incelenmesi, kazancı yansımayan tüm siparişlerin tespit edilip eksiksiz olarak hesabıma işlenmesi ve ödenmesidir. Ayrıca bu tür kazanç kayıplarının tekrar yaşanmaması için sistemde gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
