to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmadığı Şüpheli Kapaklı Takviye Ürünü İçin İade Talebi
Hepsiburada üzerinden supplementturkey adlı satıcıdan “Kal Lithium Orotate 5 mg 120 Capsules” ürününü 22.03.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü kullanmak için açtıktan sonra kapağın orijinalinden farklı olduğunu fark ettim. Ürünün orijinal kapağı yukarı aşağı açılır kapanır şekildeyken, bana düz, normal açılıp kapanan bir kapakla gönderildi.
İnternette ve markanın kendi sitesinde yaptığım incelemelerde ürünün hiçbir görselinde bu şekilde düz kapak bulunmadığını gördüm. Bu nedenle gönderilen ürünün orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphelerim oluştu ve içeriğine güvenemediğim için kullanmadım.
Sipariş numaram 413 364 752 8’dir. Durumu satıcıya bildirdiğimde, kapağın neden böyle olduğu konusunda net bir açıklama yapamadı. İade süresini de bu farkı geç fark ettiğim için takip edemedim.
Hem sağlık açısından endişe taşıdığım hem de orijinal ürün sipariş etmiş olmama rağmen bu şekilde şüpheli bir ürün gönderildiği için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu satıcının benzer durumlar için denetlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emrah Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 499046756 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru‑Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürün iadesi için teşekkür ederim.
