to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Tekrarlayan Hepsipay Çekimi Ve İade Talebi
11.01.2026 tarihinde saat 14:17’de, dekontta Hepsipay/Hepsiburada açıklamasıyla kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 49,90 TL tutarında düzenli bir çekim yapıldığını fark ettim. Dekont üzerinde işlem numarası 222413, terminal numarası ise VP452939 olarak görünmektedir.
Herhangi bir üyelik, abonelik ya da benzeri bir hizmete onay vermediğim halde bu tutarın düzenli şekilde kartımdan çekiliyor olması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Konuyla ilgili sistem üzerinden ilerlemeye çalıştığımda da sonu gelmeyen sorularla karşılaşıyor, net bir çözüm bulamıyorum.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu düzenli çekimlerin derhal sona erdirilmesini ve bugüne kadar kartımdan çekilen tüm 49,90 TL'lik tutarların eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini önemle talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tolga Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 971283558 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
