Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Siparişin Gerekçesiz İptali Ve Gönderim Talebi

profile
18 Ocak 15:08
213

Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Viewsonic VA2432-H-2 23.8" Full HD 100 Hz 1 MS monitör siparişi verdim. 18.01.2026 tarihinde saat 00:19’da ödeme alınarak sipariş numarası 430 871 089 2 ile siparişim onaylandı, ancak aynı gün 05:23’te hiçbir makul gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. İptal bilgisini uygulama içi bilgilendirme ile öğrendim.

Yanlış fiyat iddiasının tüketiciye yüklenemeyeceğini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği satış sözleşmesinin kurulmuş olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen ürün tarafıma gönderilmeden, tek taraflı olarak siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili müşteri temsilcisi arama talebi oluşturdum ancak herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Siparişimin iptal edilmemesini, onaylanan koşullar ve ödenen bedel üzerinden ürünün tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla konunun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

18 Ocak 15:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)
20 Ocak 09:23
Özlem
Özlem
20 Ocak 09:26

Ben müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım neden sorun bu şekilde geçiştiriliyor ciddiyetle ilgilenmenizi istiyorum ve cevap bekliyorum aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım bilginize.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edilen Siparişin Teslim Edilmesi Talebi

profile
07 Haziran 2025 15:35
911
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
12 Kasım 2025 20:51
400
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
2
Aylin sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
21 Ekim 2025 16:30
395
teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ekim 2024 00:23
507
Sipariş İptali Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Sipariş İptali Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Bulunamaması

profile
16 Ocak 17:41
329
izinsiz-siparis-iptali-ve-musteri-hizmetinde-cozum-bulunamamasi-5.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri