Hepsiburada’dan İade Talebimin Reddedilmesi Ve Ödeme Yapılmaması
Hepsiburada satıcısından Scan Disk marka bir hafıza kartını 09.06.2026 tari...hinde teslim aldım. Ürün 20.08.2026 tarihinde arızalandı. Bunun üzerine fir
Hepsiburada satıcısından Scan Disk marka bir hafıza kartını 09.06.2026 tari...hinde teslim aldım. Ürün 20.08.2026 tarihinde arızalandı. Bunun üzerine fir
Hepsiburada üzerinden Havit satıcısından Pj223 Plus model ürünü 13.950 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün elim...e ulaştıktan sonra birkaç saat kullanıp deneme yaptım. Ürünün açıklamalarda belirtildiği gibi net bir 4K görüntü vermediğini, görüntü kalitesinin tatmin edici olmadığını ve görüntü
Hepsiburada üzerinden Bek Sports satıcısından 5 Eylül tarihinde indirim kuponu kullanarak adidas Terrex Daroga Plus mode...l ayakkabı siparişi verdim. Bu siparişimin numarası 4240202977’dir. Bir süre sonra Hepsiburada müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede siparişimin tedarik sorunu nedeniyle iptal
Hepsiburada üzerinden MS Tekno isimli satıcıdan 11.04.2026 tarihinde Xiaomi 14t 12+512 GB telefon satın aldım. Kısa süre... sonra cihazda sorun yaşadığım için ürünü yetkili servise gönderdim. Evofone Samsun Teknik Servisi tarafından 28.08.2026 tarihinde düzenlenen formda, cihazın IMEI bilgilerinin yasa
7 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada satıcısından Saydam Banyo Bella 65 cm Banyo Dolabı Takımı (Granit Lavabo) ürününü 2.6...49,30 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum gün, sistemde ürünün 22 Eylül’de kargoya verileceği yazıyordu. Buna güvenerek bekledim ancak verilen tarih geçtiği halde ürü
Hepsiburada üzerinden King Tealuxe Kcm334 çelik çay makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında standının kırık olduğun...u gördüm ve 14 Eylül’de iade talebi oluşturdum. Ürünü kargo ile geri gönderdim, kargonun satıcıya ulaştığı bilgisi de sistemde görünüyor. İade talebim için en geç 22 Eylül Salı gü
"Sorunumu geç de olsa çözdükleri için teşekkür ederim"

Uzun süredir Hepsiburada’nın Premium üyesiyim ve yıllık üyelik ücreti ödemiş durumdayım. Buna rağmen yaklaşık 6–7 aydır,... belki daha da uzun süredir hesabıma sipariş kısıtlaması getirildi ve birçok hakkım fiilen elimden alındı. Kuponlarımı ve indirim haklarımı kullanamıyorum, özellikle parça parça ol
Şubat 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan orijinal şarj adaptörü (Sipariş No: 815 9...77 628) satın aldım. Ürünü bugüne kadar yalnızca ev ortamında, darbe, düşme, aşırı ısınma veya sıvı teması gibi hiçbir fiziksel etkene maruz bırakmadan, son derece özenli şekilde k


Hepsiburada üzerinden lenatech satıcısından Hepu Sf-13 Bluetooth Kumandalı Uzatılabilir Selfie Stick Tripod ürününü 04 E...ylül tarihinde 1.198 TL ödeyerek satın aldım. Ürün için iade talebim onaylandı, ancak ücret iadesi banka hesabıma veya kartıma yansıtılmadı. 14 Eylül Pazartesi tarihli ekli ekran
18 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ayaz Kitap satıcısından 2 adet 6. Sınıf Team Mate Max Practice And Skills ...Book siparişi verdim. Sipariş numaram 486 812 391 2’dir. 20 Eylül’de teslimat yapıldı ancak gönderilen paketten sadece 1 adet kitap çıktı, diğer kitap hiç gönderilmedi. Aynı gün i
Hepsiburada üzerinden Mien Tech satıcısından “Sony Dualsense Starlight Blue Gamepad (Resmi Distribütör Garantili)” başlı...klı ürünü, sipariş no: 4563471131 ile 1 Eylül tarihinde satın aldım. Ürün elime ulaştığında yaptığım fiziki kontrolde, cihazın arka kısmında bulunması gereken 17 haneli seri numara
12 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Nezih Kırtasiye satıcısından Cross marka kalem yedek ucu siparişi verdim. Ürün ...ilan başlığında 6’lı set olarak belirtilmesine rağmen 14 Eylül’de elime sadece 1 adet ürün ulaştı. Ben ödemeyi 6’lı set için yaptım ve 871,91 TL tutarında ücret tahsil edildi. Dur

Hepsiburada adlı siteden “eskiyi yenile” kampanyası ile 401 102 517 2 sipariş numaralı Samsung Galaxy s25 Ultra telefonu... satın aldım. Bu işlemi yaparken Hepsiburada’ya elimdeki iPhone 16 256 GB model telefonu 47.700 TL ve 1.000 TL de kredi kartına iade olacak şekilde ön anlaşma ile satmış oldum. Ye
20 Ağustos 2026 günü Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Edge 5v1 akıllı robot süpürgeyi 49.999 TL’ye satın aldım. Kısa... süre sonra aynı ürünün fiyatının 39.999 TL’ye düştüğünü Hepsiburada uygulaması üzerinden gördüm. Ürünü aldıktan hemen sonra bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması nedeniyle kend

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy S25 FE model telefonu satın almak isterken Hepsitaksit seçeneğinde gördüğüm tutarla...r ile ödeme ekranındaki tutarlar arasında ciddi bir farkla karşılaştım. Ürün sayfasında 3 taksit, 0 faiz olarak toplam 37.799 TL görünüyor olmasına rağmen, ödeme adımına geçtiğimde

Hepsiburada üzerinden 14 Eylül 2026 tarihinde 380 TL tutarında bebek bezi siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönde...rildi, ancak ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargo hâlâ beklemede görünüyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunu
Hepsiburada üzerinden satın aldığım (Sipariş Numarası: 496 631 805 7 ) Dreame l50 Ultra robot süpürgeyi 11 Eylül tarihin...de teslim aldım. Ürünü sıfır olarak kurduğumuz ilk günden beri mop takılan kısımlar çalışmıyor. Mopların mıknatısla tutması gereken yerleri tutmuyor, mop yerine oturmuyor ve sürekl
Hepsiburada üzerinden 17 Eylül 2026 tarihinde “teknokapsül Büyük Çantalı Dikiş Seti İplik” adlı ürünü sipariş ettim. Sip...arişim sistemde 18 Eylül tarihinde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen günler geçmesine karşın kargo takip ekranında hiçbir hareket görünmüyor ve ürünün kargo firmasına ger
Hepsiburada üzerinden N**** K**** adına kayıtlı hesabımla, 4858971096 numaralı siparişimde satıcısı Stokburada olan Arçe...lik k 4518 buhar istasyonlu kazanlı ütüyü 3 Eylül 2026 Perşembe günü saat 20.55’te satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kullanımımda ütünün bozuk olduğunu fark ettim. Ütüde
Hepsiburada üzerinden 25 Aralık 2024 tarihinde djı Air 3s Fly More Combo model drone satın aldım. Ürünün faturası kesild...i, ödemesi alındı ancak Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü nezdinde tarafıma İHA kaydı ve devri yapılmadığı için ürünü ne kullanabiliyor ne de bir başkasına devredebilirim. İHA’ların
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100