Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33592283

Ödemesi Alınan Siparişim Saatlerdir Onaylanmıyor, Mağdur Edildim

profile
Nazım
Hepsiburada
06 Eylül 2025 11:11
339

05.58’de Hepsiburada üzerinden Raze Gold adlı ürünü (sipariş numaram: 443 065 248 4) 1563 TL ödeyerek satın aldım. Ödemem kartımdan çekildi, ancak siparişim yaklaşık 5 saattir onaylanmıyor ve hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bankamı aradığımda ödemenin başarıyla gerçekleştiğini, herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem canlı destek hem de telefon yoluyla iletişime geçtim; ancak her seferinde ilgilenilmedi, sadece ezbere yanıtlar verildi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Satıcıyla da iletişime geçip ekran görüntüsü göndermeme rağmen sorun çözülmedi.

Siparişimin bir an önce onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

odemesi-alinan-siparisim-saatlerdir-onaylanmiyor-magdur-edildim-1.jpg
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
06 Eylül 2025 11:15 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
08 Eylül 2025 09:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gece Saatlerinde E-pin Siparişi Onaylanmıyor Ve Kod Teslimi Gecikiyor

profile
Alper
Hepsiburada
04 Kasım 2025 02:23
311

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 04.11.2025 tarihinde saat 01:52’de 466 628 570 6 numaralı sipariş ile Razer Gold e-pin satın aldım. Ödemeyi 2079,20 TL tutarında sanal kartımla sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ancak siparişim “Sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen bir türlü onaylanmıyor v...

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti 16 Gündür Hesabıma Yatmadı, Her Seferinde Oyalandım

profile
Hatice
Hepsiburada
01 Ekim 2025 19:38
473

10 Eylül’de verdiğim ve sipariş numarası 446 181 210 2 olan ürünümü 16 Eylül’de iade ettim. İade sürecim başladıktan sonra, ücret iadesiyle ilgili olarak defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “ödeme yapıldı, 2 iş günü bekleyin” yanıtı aldım; ancak 16 gündür beklememe ra...

Öne Çıkan Konular
Hepsiburada Sipariş Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada satıcı Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada Sipariş telefon Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada satış Hepsiburada telefon
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri