to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’ya üye olurken şirket mail adresimi kullanmıştım. Şirketten ayrıldığım için artık bu mail adresine erişimim yok. Uygulama ve web sitesi üzerinden mail adresimi değiştirmeye çalıştığımda, girdiğim yeni maillere onay maili gelmiyor. 14 Temmuz’da Karasu adresine teslim aldığım 408 372 541 9 numaralı siparişle aldığım ürün, 3 Eylül’de arızalandı ve garanti kapsamında servise götürmem gerekiyor. Ancak faturama ulaşamadığım için servise başvuramıyorum.
Müşteri ilişkileriyle dün görüştüm, 5 iş günü içinde çözüleceği söylendi fakat faturamı kayıtlı telefonuma veya başka bir iletişim kanalına da iletemediler. Faturama bir an önce temin edemediğim için mağduriyet yaşıyorum ve ürünümü servise götüremiyorum.
Faturama erişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Al” kampanyasından aldığım telefonun teslimatını 2 gün önce İzmir’de gerçekleştirdim. Ancak, ürünün faturası hâlâ kesilmedi ve tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram: 466 683 439 7. Bu süreçte yaklaşık 78.000 TL ödeme yaptım. Ürünü şirketim adına aldım ve ve...
Hepsiburada üzerinden 24 Temmuz tarihinde 445 861 324 numaralı siparişi oluşturdum ve 3 gün sonra siparişimdeki ürüne yakın farklı bir ürün teslim edildi. Kontrol ettiğimde ürünün 8 ay garantisi vardı, 7 gün içinde gelmesi gereken faturayı 10. günde talep ettim ve gelen fatura siparişteki ürüne ait ...
Hepsiburada'dan Eylül Çarşamba günü verdiğim 959 838 271 numaralı siparişim 5 farklı ürün içeriyordu ve 5 parçanın 4'ü 9 Eylül günü elime ulaştı. 5. Ürün sipariş ettiğim üründen farklı bir ürün geldi, kargo bilgilerini kontrol ettiğimde ise, adresi benim adresim değildi. Hepsiburada uygulaması üzeri...
6 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Shopcell satıcısından bir elektronik ürün satın aldım. Sipariş numaram: 442 739 116 5. Ürünü teslim almama rağmen, aradan 1,5 ay geçmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Ürünün kurumsal fatura ile kesilmesi gerekiyor ve faturasız ürün satışı yasal olarak usulsü...
Yorumlar