Hepsiburada Ödeme Yapıldı Ancak Sipariş Kayıtları Görünmüyor

Erbey · 2026-02-10T02:45:22+03:00

Hepsiburada üzerinden 09 Ocak tarihinde toplam yaklaşık 14.567 TL tutarında alışveriş yaptım, ödeme kartımdan başarıyla çekildi ve ekstreme yansıdı. Ancak uygulamada ne “Siparişlerim” kısmında, ne de iade/iptal bölümlerinde bu alışverişe dair hiçbir kayıt görünmüyor. Sanki hiç alışveriş yapmamışım gibi görünüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “inceleniyor” bilgisi verildi, bunun dışında net bir açıklama yapılmadı. Hepsiburada gibi güvenilir olduğuna inandığım bir firmanın bu kadar temel bir konuda net bir bilgi verememesi ve süreci şeffaf bir şekilde açıklamaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Ben bu alışverişte ürünlerimi indirimli olarak almıştım ve talebim, ödemenin karşılığı olan ürünlerimin aynı indirim koşullarıyla siparişlerime tanımlanması ve tarafıma gönderilmesidir. İşlemin neden böyle göründüğüyle ilgili de açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Erbey

Evet standart cevaplar ile devam edin kurumsal kimlik bozulmasın aman.

Erbey

Yalan söylemeye devam edip sistemsel hata diyorlar paramızı kullanmak için güzel bir yöntem. Günde 1000 kişiye yapsalar günlük 15 20 milyon rakam yapar faizi yeter :) güzel yöntem!

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 760592786 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Erbey

Dürüst olun bu yöntemle kaç kişinin parasını faizde fonda çeviriyorsunuz!