to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Dunlop 175/65 r14 oto lastik siparişi verdim, ancak elime tamamen farklı bir ürün ulaştı. Ürünü te...slim alınca fark ederek lastiğin fotoğrafını çektim ve sisteme yükledim, ardından da doğru ürünün gönderilmesi için talep oluşturdum. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, o
Yaklaşık 5 yıldır Hepsiburada’yı aktif olarak kullanan ve Premium üyesi olan bir müşteriyim. 20.12.2025 tarihinde hesabı...ma giriş yapmak istediğimde “İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uya
Uzun süredir Hepsiburada hesabıma giriş yapmak için gerekli olan onay SMS’i tarafıma ulaşmıyor. Telefonuma hiçbir onay m...esajı gelmediği için hesabıma giriş yapamıyor, hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 yıldır yaşamama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Konu hakkında He
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Poco X6 Pro 12/512 telefon yerine satıc...ı tarafından hiç alakası olmayan bir termos gönderildiği için ürünü iade et
"En sonunda iade oldu"
2 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden “yarın kapında” ibaresiyle satışta olan, Fiat Doblo 2001–2009 Transit uyumlu ahşap dese...n torpido kaplama seti (maun) ürününü sipariş ettim. Ürün sayfasında sürekli olarak “şu saat içinde sipariş verirsen yarın kapında” şeklinde vaat olmasına rağmen, belirtilen tariht
31.01.2026 tarihinde saat 00:31’de Hepsiburada üzerinden bir televizyon siparişi verdim, adres hatalı olduğu için de bir...kaç dakika içinde siparişi iptal ettim. Ödemenin 1.415,00 TL’lik kısmı Hepsipay hesabımdan, 21.584,00 TL’lik kısmı ise kredi kartımdan 3 taksit olacak şekilde çekildi. Siparişi ay
Hepsiburada üzerinden 2 Şubat 2026 tarihinde iPhone 17 model telefon siparişi verdim ve 3 Şubat 2026 tarihinde bana ulaş...tırılması gerekiyordu. 4896229100 numaralı bu siparişim 3 Şubat 2026 tarihinde elime hiç ulaşmadığı halde, benim hiçbir talebim olmadığı halde sistemde iade sürecine alınmış göründ
20 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada hesabım, bilgim ve iznim dışında yanıltıcılar tarafından ele geçirilmiş ve bireysel G...aranti Bankası kredi kartım kullanılarak dijital oyun kodu alımları yapılmıştır. Gece saat 00:28 sularında 5 ayrı işlemde toplam 113.400 TL tutarında alışveriş gerçekleştirildiğini
"Hepsiburada uygulamasına teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Kanz marka buhar mak...inesine yaklaşık 1 haftadır elektrik gelmiyor ve ürünü kullanamıyorum. Ürün
"Merhaba, kayıtsız şartsız benimle ilgilendiğiniz ve sorunumu hemen çözdüğünüz için çok teşekkür ederim!"
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet ile 31.01.2026 Cumartesi günü Diyarbakır Yenişehir Mahallesi adresime t...eslimat için dağıtıma çıkarıldı. Teslimat için kurum telefonum aranmış, hafta sonu olduğundan bu numaradan sağlıklı iletişim kurulamamış. Pazar günü de aynı durum yaşanmış ve bu ik
Hepsiburada limiti ile alışveriş yapmak için limit al butonuna tıkladığımda ailemden birisinin numarasına doğrulama SMS'...i gitmesi sonucu Hepsiburada'ya başvurdum. Fakat kendileri yeterli incelemeyi yapmayarak bankacılık sistemine yanlış numara tanımlanmış bankanızla iletişime geçiniz diyerek konuyu
Hepsiburada’dan, satıcısı Hepsiburada.com olan Giorgio Armani Acqua di Gioia parfümünü Kasım indirimleri döneminde satın... aldım. Yıllardır aynı parfümü kullandığım için ürünü elime aldığım anda bir gariplik olduğunu fark ettim. Şişenin üzerindeki yazıların silinmiş olması, kokusunun alıştığımdan fark
Hepsiburada üzerinden 29/01/2026 tarihinde vermiş olduğum 433 457 075 1 numaralı telefon siparişi için teslim tarihi sis...temde 31/01/2026 olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Gün boyu teslimat beklememe rağmen kargom ulaşmamıştır. Teslimat günü boyunca hem Hepsiburada müşteri
24.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasından yararlanarak 438 105 050 9 numaralı siparişiml...e iPhone 15 Pro satın aldım. Sipariş esnasında sistem, kampanya kapsamında eski cihazımı onayladı; ancak Hepsijet kargo ile İstanbul Ümraniye’de kapıda teslimat sırasında bu cihaz
Hepsiburada Premium üzerinden 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. İlk gelen gardırobun bir parçası kargodan zedeli çıktı.... Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca arayarak özellikle sadece parça değişimi talep ettiğimi belirttim. Ancak buna rağmen sistemden ürün değişimi girişi yapılmış ve sonuç
Hepsiburada hesabıma bağlı Hepsipay üzerinden, herhangi bir onayım olmamasına rağmen her ay yaklaşık 49,90 TL tutarında ...ödeme çekildiğini banka mesajı ile fark ettim. 31.01.2026 tarihinde Worldcard kartımla saat 19:55’te Hepsipay *Hepsiburada adına 49,90 TL’lik bir işlem yapılmaya çalışılmış, kartım
24.01.2026'da Hepsiburada üzerinden 488 104 888 4 sipariş numarası ile Carraro Juliet marka, mavi krom renk, 26 jant sep...etli bayan bisikleti satın aldım. Ürün bedeli olarak 20.370,97 TL ödedim. Ürün 27.01.2026 tarihinde teslim edilmek istendi ve telefonla aranarak ürünün XL kategorisinde olduğu, taş
Hepsiburada üzerinden lc markalı bir kurutma makinesini satın aldım ve cayma hakkımı kullanarak ürünü 15 Aralık tarihind...e İstanbul’dan Hepsijet kargo ile iade ettim. Ürün kargo firması tarafından benden teslim alınmasına rağmen, bir ayı aşkın süredir iade süreci tamamlanmadı ve bedel iadesi yapılmad
Hepsiburada hesabımı uzun süredir Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cep telefonu numaramla otomatik giriş yaparak ku...llanıyordum. Vodafone Yanımda’dan önce de kullandığım bir Hepsiburada hesabım vardı ve Vodafone Yanımda üzerinden giriş yaptığımda sistem yeni hesap açmadı, mevcut eski hesabıma yö
Hepsiburada üyeliğim üzerinden uzun süredir alışveriş yapamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “Hesabınızla ilgili bazı i...şlemler adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu durum yaklaşık 6–7 aydır devam ediyor. Müşteri hi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
