to read complaints and reviews, or file yours."Markasına yakışır bir hareket sergileyerek yaşadığım mağduriyet, 11.000 TL kupon tanımlanarak çözüme kavuşturuldu. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
24 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden “Mm Oto Aksesuar” satıcısından Doblo tavan çıtası siparişi verdim. Sipariş esnasında... ürünün 25 Ağustos’ta kargoya verileceği ve 26 Ağustos’ta elimde olacağı bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi b
Hepsiburada’dan 69,99 TL ödeyerek Premium üyelik satın aldım. Premium hesabı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra hesabıma gir...iş yapamamaya başladım ve hiçbir şekilde eski hesabıma erişemedim. Daha sonra hesabımın kapatıldığını öğrendim ancak tarafıma bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da gerekç
Hepsiburada üzerinden 4791590954 numaralı siparişle aldığım ürün, satıcı tarafından yanlış gönderildiği için müşteri hiz...metleriyle iletişime geçtim. 24 Ağustos’ta, ürünün benden alınarak satıcıya gönderileceği ve sonrasında doğru ürünün tarafıma kargolanacağı, yani değişim yapılacağı müşteri temsilc
9 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch GSH11E kırıcı ürününü 25.859 TL tutarında kredi kartımla satın aldım. 62...755032199102 numaralı kargo tarafıma teslim edildi ancak gelen ürün beklediğim ürün olmadığı için iade kodu alarak 5503****39 kargo takip koduyla firmaya iade gönderdim. Aradan ya
14 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden toplamda yaklaşık 260.000 TL tutarında, ikisi de iPhone 17 Pro Max olan iki adet tel...efon satın aldım. Ürünler bana aynı kargo kutusunun içinde birlikte teslim edildi. Kısa süre sonra hiçbirini kullanmadan, kutularını hiç açmadan, yine aynı şekilde iade etmeye kara
Teslim almadığım bir ürünün iadesinden sorumlu tutulmam ve satıcının bana yönelik suçlayıcı ifadeleri sebebiyle hem Heps...iburada’dan hem de Yatek Karavan Malzemeleri adlı satıcıdan şikayetçiyim. Hepsiburada üzerinden 407 327 870 6 numaralı siparişle U-Frigo 5.5 KW Çanta Tipi Webasto Dizel Isıtıcı sa
23.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım iki adet bakım ürünü için sisteme 11:11’de teslim edildi bilgisi düşm...esine rağmen, ürünler bana hiç ulaşmadı. Teslim fotoğrafında görünen kapı önü bana ait değil ve müşteri hizmetleri de bunun başka bir yer olduğunu söyledi, ancak buna rağmen sorun
Hepsiburada'dan Poco Türkiye Garantili Aldığım Poco X7 Pro Kayıt Dışı Çıktı – Değişim Talebim Açılmıyor Hepsiburada üze...rinden Çizgidışı satıcısından Poco X7 Pro 512 GB 12 GB RAM (Poco Türkiye Garantili) telefon satın aldım. Türkiye garantili olarak satın aldığım ve bir süredir kullandığım cihazım b
Hepsiburada üzerinden Kingston SDCS3/64GB 64GB microsdxc Canvas Select Plus Gen3 100MB/s a1 Card + Adapter ürününü 17 Ağ...ustos tarihinde satın aldım. Aynı gün farklı satıcılardan aldığım diğer ürünlerin tümü kargoya verilerek 48 saat içinde elime ulaştı. Ancak bu ürün için sipariş ekranında günlerce
4799861045 numaralı siparişimde Hepsiburada üzerinden açıkça Hepsimat teslim noktasını seçmeme rağmen, ürünüm Sürat Karg...o tarafından farklı şekilde yönlendirildi ve bana 50 km mesafedeki şubeden teslim almam gerektiği söylendi. Hepsimat noktasına bırakılmayacağıyla ilgili mesaj aldım ve bu durum ben
Hepsiburada üzerinden 19.08.2026 tarihinde Roborock Saros 20 Sonic akıllı robot süpürge satın aldım. Ürün benim bireysel... kullanımım için olmasına rağmen, siparişime yanlışlıkla kurumsal fatura kesildi. Faturanın bireysel olarak düzeltilmesi için 20.08.2026 tarihinden itibaren defalarca kez destek ta
22 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1.528,90 TL ödeyerek bir araç kamerası satın aldım. İlk gönderil...en ürün hatalıydı, aracıma taktığımda yol yerine havayı gösteriyordu. Bu nedenle ürünü iade ettim. Satıcı firma, ambalajı eksik olduğu gerekçesiyle iademi kabul etmedi ve ürünü ba
Hepsiburada platformu üzerinden D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret a. Ş’den 02.11.2025 tarihli, 7231303384 numaral...ı faturaya konu Xiaomi Redmi Buds 6 Active Black marka Bluetooth kulaklığı satın aldım. İlgili sipariş numaram 4223294348’dir. Ürün garanti süresi içindeyken arızalandı ve ben de
05.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Shimano Tourney SL-RV200 Revoshift sağ/sol 3X7V vites kolu siparişi verdim. S...iparişim yaklaşık 7 gün sonra teslim edildi ancak paketin içinden sadece sol vites kolu çıktı, sağ vites kolu eksik gönderildi. Eksik ürün için hemen sistem üzerinden eksik ürün t
"Ürün bedelinin hesabıma iade edildi, geri ödeme alındı."
11.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Motorola Edge 70 Fusion cep telefonunu mavi renk olarak sipariş ettim. Ancak ...ürün 13.08.2026 tarihinde tarafıma siyah renk olarak teslim edildi. Bunun üzerine 14.08.2026 tarihinde renk değişimi için Hepsijet kargo firması telefonu adresimden aldı, fakat o g
Hepsiburada üzerinden Musatti smd X5 model ürünü 3 Ağustos 2026 tarihinde 147.999 TL bedelle satın aldım, ürün 10 Ağusto...s’ta tarafıma teslim edildi. Ürün elime geçtiğinde beklediğimizden çok daha küçük olduğunu gördük ve ihtiyacımızı karşılamadığı için ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedik. Heps
Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada üzerinden verdiğim Eda Taşpınar marka ürün siparişlerimin kargo teslimatlarında ciddi sorun...lar yaşıyorum. Son olarak 4823676752 numaralı, Eda Taşpınar Seyahat Boy Yoğun Bronzlaştırıcı Yağ içeren siparişimde teslimat noktasına ürünün ulaştırılmasına rağmen uygulamada hâlâ
16.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir dijital ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürün bana hi...ç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Daha sonra tedarikçi firma benimle iletişime geçerek ürünü teslim edemeyeceğini, satışın iptal edilmesi gerekti
Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye mağazasından 75 inç Grundig gku 700 model televizyon satın aldım. Ürünün yetkili s...ervis tarafından teslim edilip kurulacağı bildirildi. 16 Ağustos 2026 Pazartesi günü yetkili servis televizyonu getirip kurulumu yapmak için kutuyu açtığında, ekranın kırık olduğun
Hepsiburada üzerinden satın aldığım büyük tencereyi kusurlu olduğu için iade etmek istiyorum. İade sürecini başlatmak üz...ere cumartesi günü sistem üzerinden talep oluşturdum ancak fatura işlemleriyle ilgili bir durum sebebiyle kargo iade kodunu sistemden kendim alamadım. Müşteri hizmetleri ile görüşt
Hepsiburada üzerinden 14 Ağustos’ta sipariş numarası 483 225 789 3 ile iki adet iPhone 17 Pro Max satın aldım. Siparişle... birlikte faturanın T. C. Kimlik numaram doğru olacak şekilde düzenlenmesi için aynı gün sistem üzerinden talep oluşturdum. Ürünler 17 Ağustos’ta teslim edildi ancak faturada T. C.
Hepsiburada üzerinden 15 kg’lik kedi maması siparişi verdim, 12 Ağustos tarihinden bu yana ürün hala kargoya verilmedi. ...Kargoya verilme tarihi sistemde sürekli erteleniyor ve süreç yalnızca izleniyor, herhangi bir somut aksiyon alınmıyor. Bu süre içinde konuyu defalarca ilettim; 3 kez telefonla müş
Hepsiburada üzerinden In Street markasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime 17.08.2026 tarihinde ulaştı a...ncak kutuyu açtığımda ayakkabılardan birinin 40, diğerinin ise 45 numara olduğunu fark ettim. Yani bana çift olarak farklı numaralarda ayakkabı gönderildi. Bu durum üzerine telefo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
