Hepsiburada müşteri hizmetleri telefon

Hepsiburada üzerinden sıfır iPhone 17 Pro Max 1 TB telefon satın aldım. Ürün kargoya verilmiş görünmesine rağmen üç günd...ür kargo takip ekranında aynı yerde hareketsiz görünüyor ve belirtilen teslim tarihinde elime ulaşmadı. Tahmini teslim tarihi 11 Ağustos Salı olarak görünüyordu ancak bu tarihte he...

Hepsiburada.com üzerinden 04 Ağustos 2026 tarihinde Bilt Store adlı satıcıdan 3.300,00 TL tutarında Guess Marzio Pamuklu... Regular Fit Logolu Bisiklet Yaka T-Shirt ürününden 2 adet sipariş verdim. Ürünler 04 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş verirken ürünleri beyaz renk olarak te...

Hepsiburada üzerinden Lego Speed Champions mclaren f1 yarış arabası ürününü satın alırken %10 Hepsipara kampanyasından y...ararlanarak alışveriş yaptım. Kampanyaya göre hesabıma 142 TL Hepsipara tanımlanması gerekirken, 10 Ağustos tarihinde sadece 25 TL yüklendi. Canlı destek üzerinden durumu anlattığ...

Hepsiburada üzerinden kendi sattığı sıfır ürün olarak Macbook Air M3 çip 13 inç 512 GB modelinde bir bilgisayar satın al...dım. Ürünü 31 Ekim 2024 tarihinde sıfır ürün fiyatına aldım ve garanti süresi devam ederken cihaz arıza yaparak tamamen kapandı ve açılmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı garanti...

Hepsiburada üzerinden 486 368 063 8 numaralı siparişle Siveno %100 Doğal Bebek Köpük Şampuanı aldım. Hepsijet ile gönder...ilen kargo, sistemde 04.08.2026 tarihinde “Vitafenix” isimli bir yere teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Her zaman kullandığım aynı adres ve telefon numarasıyla...

11 Temmuz’da Hepsiburada uygulaması üzerinden Lumuireshop satıcısından Stanley Classic 1.9 Litre Vakumlu Termos 10-07934...-003 (yeşil, 1,9 litre) ürününü 2.235,00 TL ödeyerek satın aldım. Tatilde olduğum için ürünü ancak iade süresi dolduktan sonra kullanabildim ve termosun orijinal olmadığını, en tem...

Hepsiburada üzerinden Akel Genel Güvenlik Sistemleri (Akel Güvenlik) satıcısından Wd Purple wd23PURZ, 3.5", 2 TB, 256 MB..., 5400 rpm, 7/24 güvenlik için kullanılmak üzere HDD siparişi verdim. Ancak elime geçen ürün Western Digital scha510, model HUA2375070ALA641, 3 TB olarak gönderildi. Yani hem sipar...

Hepsiburada üzerinden üçlü paravan siparişi verdim, ürün tarafıma faturasız şekilde teslim edildi. Temmuz ayı başından b...u yana ürünü iade edebilmek için en az 10 kez iade talebi oluşturmamıza rağmen, her seferinde firma hiçbir açıklama yapmadan kendi inisiyatifleriyle bu iadeleri iptal ediyor. Ürünü...

Hepsiburada’da uzun süredir kullandığım hesabım, 3 Temmuz tarihinde güvenlik ekibi tarafından herhangi bir somut gerekçe... tarafıma açıklanmadan donduruldu. Bu nedenle hem yeni alışveriş yapamıyor hem de mevcut siparişlerime ve hesap işlemlerime erişemiyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetle...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabımdan yaklaşık 3 aydır, yani mayıs ayından beri hiçbir şekilde si...pariş veremiyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde “Hesabınızla ilgili bazı işlemler adil ve dengeli bir alışveriş amacıyla sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlemlerim ...

Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 17 Pro 256 GB model yeni telefon aldım. Eski cihazım ...olan iPhone 14 Pro 128 GB’ı da belirtilen şekilde, tamamen sıfırlayıp iCloud hesabımı silerek 29 Temmuz tarihinde kargoya verdim. Gönderdiğim cihazda hiçbir sorun olmadığı halde, ...

07.10.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI 27 G274QPF flat rapid ıps 2560X1440 (wqhd) 16:9 170Hz 1MS Adaptive Sync G...aming Monitor satın aldım. Ürünüm garanti süresi dolmadan arızalandığı için 25.07.2026 tarihinde satıcı firmanın yetkili servisi olan ServisPoint’e gönderdim. Servis, 29.07.2026 ta...

12 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Dyson Airstraid saç düzleştirici satın aldım. Bu ürünler için toplam...da 9 kez fatura talebi kaydı oluşturmama rağmen halen tarafıma fatura gönderilmedi. Sipariş numaram 4331579623’tür. Ürünlerden biri bozulduğu için yetkili servise götürdüm ancak f...

Hepsiburada üzerinden 7 Temmuz’da yaklaşık 2.997 TL tutarında kumandalı uçak siparişi verdim. Ancak siparişim elime hiç ...ulaşmadı, onun yerine kutusu parçalanmış, kalitesiz bir teleskop gönderildi. Ürünü kargocudan teslim almayıp doğrudan geri gönderdim. Siparişlerim bölümünde sipariş hâlâ “tamamlan...

Pluxee üzerinden sahip olduğum haklarımı kullanarak Hepsiburada hediye çekine çevirdim ve toplamda 45.000 TL tutarında b...ir bakiye oluşturdum. Bu bakiyeyle yaklaşık 45.000 TL değerinde bir kamera almak istiyordum. Ancak Hepsiburada bu tutarı tek kupon olarak tanımlamak yerine, sistem gerekçesiyle yal...

Hepsiburada müşteri hizmetleri ve çözüm merkezi çalışanlarının yaklaşımından son derece rahatsız ve şikayetçiyim. Yaşadı...ğım sorun, bana söylenenin aksine “şifremi unuttum” adımından çözülebilecek bir sorun değildir. Hesabımda kayıtlı olan hem e‑posta adresim hem de telefon numaram eski bilgilerim. ...

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 4700396539 numaralı siparişimde yer alan ürünü iade etmek istiyorum. Ürünün satıcıs...ı ile iletişime geçtim ve kendileri iadeyi kabul etti. Ancak yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada sistemi üzerindeki teknik bir altyapı hatası nedeniyle iade sürecini başlatamıyorum. İ...

24 Temmuz Cuma günü Hepsiburada üzerinden Syrox marka şarj aleti ve kablosu siparişi verdim, aynı gün Hepsijet ile kargo...ya verildi. Kargo takipte son hareket yine 24 Temmuz Cuma akşamı olarak görünüyor ve kargonun Diyarbakır’da olduğu yazıyor, ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hiçbir hareket gü...

Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcısı Dyson Türkiye olan Dyson v12 model bir süpürge satın aldım. Siparişimin kargo ...çıkışı Kolay Gelsin firması tarafından yapıldı. 22 Temmuz 2026 tarihli siparişim için kargo takipte ürünün il içi aktarmada göründüğünü, bir haftadır hiçbir hareket olmadığını ve k...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım vioshine marka pantolonu iade etmek için Cuma günü iade talebi oluşturdum. Bana SMS ...ile iade kodu gönderileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade kodu gelmedi ve para iadem yapılmadı. Bu süreçte uygulama üzerinden canlı destekten en ...

Hepsiburada üzerinden 1 Temmuz tarihinde iki adet Huawei akıllı saat siparişi verdim, ürünler 2 Temmuz’da teslim edildi.... Bu alışverişte kampanya kapsamında saatlerin yanında hediye kulaklık gönderileceği belirtiliyordu ancak gelen kolilerin içinden hediye kulaklıklar çıkmadı. Kargoyu teslim aldığım...