to read complaints and reviews, or file yours.Montajlı Ürün İçin İade Reddi Ve Teknik Arızalar
Hepsiburada üzerinden Roadstar 6200 a ürününü 10 Haziran tarihinde teslim aldım. Ürünün montajı yapıldıktan sonra cihazda caplay desteğinin olmadığını, ayrıca sık sık donma ve ses kesme problemleri yaşandığını fark ettim. Hem beklediğim özellikleri karşılamayan hem de teknik sorunları olan bu ürünü beğenmediğim ve kusurlu olduğunu düşündüğüm için iade etmek istedim.
İade talebimi Hepsiburada üzerinden oluşturdum, ürünü geri gönderdim ancak montaj yapıldığı gerekçesiyle iadem kabul edilmediği tarafıma iletildi. Montaj yapılmış olması, ürünün kusurlarını ortadan kaldırmadığı gibi, yaşadığım sorunları da değiştirmiyor.
Hem kusurlu hem de beklentimi karşılamayan bir ürün için para ödemek istemiyorum. Ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade talebimin montaj gerekçesiyle reddedilmesi konusunda durumumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 236750364 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
