to read complaints and reviews, or file yours.Lego Futbol Topu Teslim Edilmedi: Hepsiburada’da Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Hepsiburada üzerinden Lego Editions Futbol Topu ürününü 04.05.2026 tarihinde, “yarın kapında” ibaresine güvenerek satın aldım. Sipariş numaram 4489072128’dir. Buna göre ürünün 05.05.2026 tarihinde Bursa/Yıldırım pudo teslimat noktasına teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.
Bu ürünü çocuğumun doğum günü için hediye olarak aldım ve özellikle teslimat tarihine güvenerek tercih ettim. Teslimat geciktiği için hem çocuk açısından hem de benim için ciddi bir hayal kırıklığı oluştu.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürecin incelendiğini ve tarafıma dönüş yapılacağını belirttiler. Talep numaram 608311541’dir. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünümün acilen Bursa/Yıldırım pudo teslimat noktasına ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Recep Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 608311541 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Evet. Uygulamada şikayet kaydım var. Ama cevap veren yetkili yok. Sonuç yok.
