Hepsiburada kurye

Yaklaşık 1 aydır, Hepsiburada üzerinden başkasının siparişlerinde benim telefon numaram kullanıldığı için sürekli olarak kargo firmalarından (örneğin, Aras Kargo 5662*******81 takip numaralı gönderi) aramalar alıyorum. Çoğunlukla sabah saatlerinde kuryeler tarafından rahatsız ediliyorum. Bu durumdan...

5 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestfrost vf Klima 18000 BTU model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 454 053 154 6). Ürünün 9 Ağustos’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 9 Ağustos’ta Gaziantep bölge müdürü olarak tanıtan biri beni arayarak ürünün iki parça halinde teslim edileceğini,...

Hepsiburada dan iki adet ürün sipariş ettim. Teslim noktası seçmek istedim. Hata verdi, sonra adres yazdım mecburen. Yardım hattına bağlandım ve anlattım durumu, bir ürün teslimat noktası için uygun değilmiş, verdiğim adres ise köy adresi olduğu için dağıtım olmuyormuş. Adres değiştireyim dedim, bir...

30.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 455 923 635 1 numaralı sipariş ile bebek emzirme yastığı satın aldım. Ürün 01.08.2025 tarihinde elime ulaştı, ancak işlevsiz bulduğum için, satış sözleşmesinde açıkça belirtilen 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 02.08.2025 tarihinde kolay iade talebi oluşt...

Hepsiburada uygulamasından toplu deterjan aldım ancak üç Yumoş çamaşır yumuşatıcısından sadece bir tane geldi. Üç adet Yumoş için 499 TL kartımdan çekildi fakat ürün eksik teslim edildi. Çalıştığım için evde annem vardı, teslim alındığında beni arayıp eksik olduğunu söyledi. Hemen getiren kuryeyi ar...

Hepsiburada'dan 24 mayısta sipariş verdim. Hepsijet çalışanı sistemde sıkıntı var diye kodu istedi ve kargoyu kapıya bıraktım dedi ama bizim kapıya bırakılmadı sonra tekrar bakayım vs dedi. Bıraktığıma eminim vs sonuç itibari ile ürün bize ulaşmadı. Yok hem Hepsiburada hem Hepsijet hem satıcı ile gö...

Hepsiburada'dan aldığım ürün, Hepsijet tarafından 2 gündür teslim edilemiyor. İşyerimin çalışma saatleri belli; kurumsal bir firma ve cadde üzerinde. Dün gece kurye 21.30'da, bu gece de 22.30'da gelmiş ve 'teslim edilemedi' diye SMS geldi. Bu kadar mantıksız bir sistem ve anlayış beni çok üzdü. Bir ...

Hepsiburada dan aldığım bir ürünle alakalı olarak taşımacı firma;Hepsijet isimli kurye şirketinin varış dağıtım noktasında yaşadığı gecikmeleri sanki eve gelip teslimat yapamamış gibi bir aldatmaca ile hatta alıcı iptali maddesini bahane ederek, tekrar getirmemizi ister misiniz. Mesajı atmakta, böyl...

Hepsiburada üzerinden elektrikli bisiklet siparişi verdim. Hepsijet kargosunun kuryesi, daire numaram yazılı olduğu halde kargomu bir üst kattaki komşuma bırakmış. Komşum haber vermese bundan haberim bile olmayacaktı. Bunu öğrenmeden önce yaşadığım telaş nedeniyle firmanızı aramak zorunda kaldım. Üs...

Hepsiburada üzerinden 'gün içinde teslim' seçeneğiyle sipariş verdim. Depoyla aramda sadece 6 dakika mesafe olmasına rağmen ürün tüm gün boyunca teslim edilmedi. Gece sipariş hareketi girilmiş ama teslimata dair ciddi bir aksiyon alınmamış. Sabah arayan kurye, açıkça yazdığım adresi bulamadığını söy...

Merhaba, Hepsiburada'dan 4 Haziran'da yandan açılır kollu bir şemsiye aldım. Bunu iade sürecini başlattım balkonumuzu uyumadığı için. 16 Haziran'da bu ürün alındı. 20 Haziran'da satıcıya iade edilmek üzere kuryede dağıtımda diye bir ibare yayınlandı. O günden bugüne tam 43 gün geçti. Hepsi Jet'le gö...

Hepsiburada üzerinden aldığım ürün geç kaldığı için Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak ürünün iptalini talep ettim. Telefondaki müşteri hizmetleri yetkilisi ile mutabık kalarak iptalinin gerçekleştiği bilgisini aldım. Sonrasında ürün satıcı firma olan İnce Hesap firmasına geri teslim edildi. ...

19 Temmuz tarihinde Hepsiburada'dan vermiş olduğum 4882270140 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle buraya yazıyorum. Siparişimin teslim edildiğine dair 22 Temmuz'da hem mesaj hem de sistemde bildirim aldım. Ancak, ne bana ne de adresimdeki herhangi birine ürün teslim edilmedi. Kargo...

Hepsiburada sitesinden 44 bin tl değerinde hediye bir laptop aldım. Siparişi 27 Temmuz günü verdim ve seçenekler arasında 'bugün ekstra ücret ile teslimat' seçeneğine tıklayarak ek ücret ödedim ki 27 Temmuz günü teslim edilsin. Sonrasında gün boyu bekledim, ardından binanın önüne oturup beklemeye b...

Hepsiburada üzerinden Sens Premium marka ip aldım. (3 adet) 1. Olayda sipariş teslim edildi. Edilmedi 2. Olayda kurye arkadaşlara ve müşteri hizmetlerine belirttim. Yapacakları şey şubeden bana kargomu getirmek gibi basitçe bir eylemdi. Fakat Hepsiburada uğraşmadan eksik ürün talebi olarak girmiş. ...

Merhaba, 18 Temmuz 2025 tarihinde saat 11:53'te Hepsiburada üzerinden 4482270008 numaralı siparişimi verdim ve Diyarbakır'da yaşıyorum. Yanlışlıkla eski adresimi verdim, siparişim İstanbul'a teslim edildi. Ürünlerimin hiçbir güvenliği yok, farklı bir kişinin adresine teslim edilmiş. Ürünlerim bir ha...

Hepsiburada'dan 9 temmuzda yaptığım alışveriş hala teslim edilmedi! İlk basta ürünlerimin kargoda günlerdir beklediğini görünce başına bir şey geldiğini düşündüm ve bununla ilgili talep oluşturdum. Aynı gün aksam 6 da ürünleri teslim edildi olarak göstermişler! Hemen arayarak ve yazarak ulaştım ürün...

15 Temmuz Salı günü Hepsiburada'dan aldığım bir ürünün teslimatını Sürat Kargo 5 gün geçmesine rağmen gerçekleştirmedi... Ürün kuryede dağıtımda görünüyor. Sürat Kargo için denecek fazla bir şey yok ancak Hepsiburada ile cumartesi günü tam 5 kere görüştüm. Son görüştüğüm kişi hariç bana akşam 9 bile...