to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Fatura Talebim Yanlış Düzenlendi, Mağduriyet Yaşıyorum
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte, siparişi verirken faturanın kurumsal müşteri adına kesilmesi için gerekli alanları işaretlememe rağmen, fatura bireysel müşteri olarak düzenlendi. İşlemi Aralık ayı içinde gerçekleştirdim ve ilgili sipariş numaram 4898356975’tir.
Alışverişimi özellikle kurumsal fatura alabilmek için bu şekilde oluşturmuşken, faturanın yanlış türde kesilmesi hem muhasebe süreçlerimi hem de vergi beyanımı olumsuz etkiliyor.
Talebim, mevcut faturanın iptal edilerek aynı sipariş için, bilgilerini girdiğim şekilde kurumsal fatura olarak yeniden ve doğru şekilde düzenlenmesidir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İlker Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada da bu kaçıncı yaşadığım benzer durum. Benzer durumda bir çok şikayet var. Ve hiçbir konuda hiçbir çözüm üretmiyorlar maalesef. Yapıyı kurarken eksik ve yanlış kurguladıkları için müşterilerini sürekli mağdur eden bir kurum. Bir faturayı düzeltmek için iade talebi oluşturacakmışız iade edecekmişiz sonra tekrardan ürünü alacakmışız. Bu anlayış kabul edilemez. Böyle ticaret olmaz.
