to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Senna marka Senna 32UD5500H model 32 inç televizyonu 1 Nisan saat 18:46’da sipariş ettim. Ürün kargo dağıtım aşamasındayken kurulumu için aradığımda, Çözer Teknik ve Servis Hizmetleri’nin numarası verildi. Servisi aradığımda, yalnızca 32 inç olduğu için kurulum için 600 TL talep edeceklerini söylediler. Ben sadece garanti başlatılması, kurulum yapılmamasını istediğimde bile yine 600 TL ücret fark etmeyeceğini belirttiler.
Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da 32 inç için kurulum ücretinin talep edilebileceğini söylediler. Ancak ürün ilanının açıklama kısmında bu ücretle ilgili hiçbir bilginin yer almadığını, müşteri olarak bunu göremediğimi ve bu durumdan şikayetçi olduğumu belirttim. Buna rağmen bana herhangi bir çözüm üretilmedi ve ben de kuryenin getirdiği ürünü bu nedenle teslim almayacağımı ilettim.
Ürün sayfasında, 32 inç televizyonlar için servis/kurulum ücreti alınacağı bilgisinin açık ve net şekilde yer almasını, bu bilginin ilan açıklamasına eklenmesini talep ediyorum. Müşteri olarak satın alma kararını doğrudan etkileyen bu tür ücretlerin, sipariş öncesinde şeffaf biçimde belirtilmesini istiyorum. Resme bakarsanız oradaki ibare farklı.
Hepsiburada aracılığıyla aldığım skytech marka 82 ekran LED TV yi teslim aldım. İlan sayfasında servis gelmeden asla paketi açmayın aksi halde garanti kapsamı dışımda kalırsınız iade ve değişim sansını da kaybedersiniz anlamında hem de kırmızı harflerle uyarı mesajı vardı. Ancak ürünü teslim aldıkta...
Hepsiburada üzerinden 18 Ekim 2025'de “Sunny sn43dal540c 43'' 109 ekran dahili uydu alıcılı full HD Smart LED TV” model televizyonu 9.197,24 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: 456 071 786 2. Ürünün kurulumu için Samsun Atakum’daki adresime Sunny yetkili servisle iletişime geçtiğimde, ilk kuru...
Hepsiburada sitesinden Samsung 43 inch monitor TV satin aldım. Ürün açıklamasında ürünün tesliminden sonra yetkili servisle görüşme sağlanarak kutunun açılmaması kurulumunun servis tarafından ücretsiz olarak gerçekleşeceği yazmaktadır. Ürün elime ulaştıktan sonra yazılan numarayı aradım servis elema...
Hepsiburada'dan 2 Haziran tarihinde 728 003 277 sipariş numaram, 65 inç Toshiba TV yi 13700 TL'ye satın aldım. Televizyonu servise kurdurduğumda televizyonun ön panelinin komple kırık çıkması sonucu rapor tutuldu ve hepsi buradaya ürünü geri gönderdim. Servis raporuyla beraber değişim talep ettim ve...
11.11.2023 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden şahane kasım indirimlerine kanarak Has-Vestel yetkisi online bayi adlı mağazadan 32" Vestel televizyon satın aldık. Televizyon teslimatı Yurtiçi Kargo tarafından 16.11.2023 gece 22:13 saatinde yapıldı. Apartmanın ışığında kutuda bir hasar görmedik...
Yorumlar