Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kupon
Kuponlu Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Kuponun Geri Verilmemesi

ID:34912181

Kuponlu Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Kuponun Geri Verilmemesi

Hacer

Hepsiburada

18 Ocak 16:28

140

Hepsiburada üzerinden Tefal marka bir ütü siparişi verdim. Ürünü kupon kullanarak indirimli bir şekilde satın almıştım. Ancak 18 Ocak tarihinde siparişim Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve siparişi iptal etmeme rağmen kullandığım kupon hesabıma geri tanımlanmadı. Kuponumun yanmış olmasını ve siparişimin benim onayım olmadan iptal edilmesini kabul etmiyorum. Hepsiburada’dan, aynı ürünü bana tekrar aynı fiyattan, kullandığım kupon avantajı korunarak alma imkânının sağlanmasını ya da kuponumun hesabıma geri tanınmasını talep ediyorum.

Tefal

Hepsiburada

18 Ocak 16:30 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

20 Ocak 11:54

Merhaba Hacer Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muammer sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişlerde Kupon Ve Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı

Muammer

Hepsiburada

24 Aralık 2025 21:48

249

Hepsiburada üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimde kullandığım kuponlar, sipariş iptallerinin ardından hesabıma iade edilmedi. Sipariş numarası 447 837 406 7 olan siparişim 22 Aralık tarihinde, 406 183 216 0 numaralı siparişim ise 28 Kasım tarihinde iptal edildi. Bu siparişlerde 250 TL’lik çek ve a...

iptal-edilen-siparislerde-kupon-ve-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-3.jpg

iptal-edilen-siparislerde-kupon-ve-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-2.jpg

iptal-edilen-siparislerde-kupon-ve-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Kuponum Geri Gelmedi: İptal Sonrası Yanıltıcı Bilgi

Harun

Hepsiburada

18 Ocak 12:33

118

18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nutella siparişi verdim. Bu siparişimde 1.100 TL’lik tutarda 1.000 TL kupon kullandım. Daha sonra siparişimin iptali gündeme gelince, kuponu tekrar kullanıp kullanamayacağımı öğrenmek için aynı gün içerisinde iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. He...

kuponum-geri-gelmedi-iptal-sonrasi-yaniltici-bilgi-2.jpg

kuponum-geri-gelmedi-iptal-sonrasi-yaniltici-bilgi-1.jpg

Gülsüm sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Sonrası Kuponum Tekrar Tanımlanmadı Mağdur Oldum

Gülsüm

Hepsiburada

09 Aralık 2025 00:01

340

"Hepsi buradaya teşekkür ederim sorunum çözüldü🙏"

iptal-sonrasi-kuponum-tekrar-tanimlanmadi-magdur-oldum-2.jpg

Hatalı Fiyat Nedeniyle Hepsiburada’da Sipariş Ve Kupon İptali

Ayşe

Hepsiburada

18 Ocak 15:20

150

18 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden temizlik malzemeleri için bir sipariş verdim. Sipariş numaram 4763645910. Bu siparişte 600 TL tutarında kupon kullandım. Ancak aynı gün içinde, “hatalı fiyat” gerekçesiyle siparişim Hepsiburada tarafından iptal edildi. Siparişi verirken sistemde görünen fiyat...

Hepsiburada'da Stokta Olan İndirimli Ürünlerim Sebepsiz İptal Edildi

Yasemin

Hepsiburada

18 Ocak 10:20

253

Hepsiburada’nın tanımladığı 600 TL üzeri giyim ve teknoloji ürünlerinde 500 TL indirim sağlayan kuponu kullanarak kartla ödeme yapıp sipariş verdim. Ürünler stokta görünmesine rağmen aynı gün içinde tüm siparişlerim sistemde sanki hiç verilmemiş gibi gösterilerek sebepsiz şekilde iptal edildi. Herh...

2 Destek