Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Hediye Çeki
Kuponlu Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve Yeniden Gönderilmesi Talebi

ID:34915330

Zekiye sonuçtan hiç memnun değil

Kuponlu Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve Yeniden Gönderilmesi Talebi

Zekiye

Hepsiburada

18 Ocak 22:58

143

Hepsiburada üzerinden 18 Ocak tarihinde Kumtel marka fan için 719 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişi, Hepsiburada’nın kendi tanımladığı 600 TL alt limitli 500 TL kuponunu kullanarak oluşturdum. Ancak sabah siparişimin iptal edildiğini, herhangi bir bildirim yapılmadan kendim fark ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin yanlış faturalandırmadan dolayı iptal edildiği bilgisi verildi. Kuponu kendi sistemlerinin tanımlamasına rağmen, böyle bir gerekçeyle ve haber dahi verilmeden siparişimin iptal edilmesini kabul edemiyorum. Hepsiburada gibi bir firmadan bu şekilde bir süreç kesinlikle beklemezdim, büyük hayal kırıklığı yaşadım.

475 169 467 1 numaralı siparişimin, kullandığım kupon dahil olmak üzere aynı şartlarla yeniden oluşturularak ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

kuponlu-siparisimin-bildirimsiz-iptali-ve-yeniden-gonderilmesi-talebi-1.jpg

Kumtel

Hepsiburada

18 Ocak 23:00 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

21 Ocak 08:49

Merhaba Zekiye Hanım, Talebiniz incelenmiş ve Müşteri Hizmetlerimiz ile yapılan görüşmenize istinaden tarafınıza bilgi verilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Sipariş İptali

İlyas

Hepsiburada

18 Ocak 22:53

321

Hepsiburada’dan 18.01.2026 tarihinde, bazı ürünler için 600 TL alt limitli 500 TL indirim kuponu kullanarak sipariş verdim. Toplam sepet tutarım 637,06 TL idi. Sepette 500 TL kupon indirimi uygulandı ve sonuç olarak 130,49 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra siparişim “hatalı fiyat” gerekçesiyle tek t...

hepsiburadada-hatali-fiyat-gerekcesiyle-siparis-iptali-2.jpg

1 Destek

Hepsiburada'da Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Kuponlu Sipariş İptali

Hulya

Hepsiburada

18 Ocak 14:27

161

17.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel marka “Kumtel fanlı ısıtıcı” adlı ürünü kupon kullanarak sipariş verdim. Siparişim ertesi gün 18.01.2026 tarihinde “hatalı fiyat” gerekçesiyle tarafıma herhangi bir onayım alınmadan iptal edildi. Sipariş numaram 413 561 923 7’dir. Siparişi oluşturur...

Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’nın Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Sipariş İptali

Nurettin

Hepsiburada

18 Ocak 11:24

916

Hepsiburada üzerinden 18.01.2025 tarihinde iki adet ürün için sipariş oluşturdum. Siparişlerimin numaraları 480 003 373 6 ve 447 548 169 4’tür. Toplamda yaklaşık 600 TL tutarındaki alışverişimde, Hepsiburada’nın kendi sistemi üzerinden tanımladığı 500 TL’lik kuponu kullandım ve siparişlerim sorunsuz...

3 Destek

Geçerli Kuponlu Siparişimin Nedensiz İptali

Merve

Hepsiburada

18 Ocak 14:16

245

18 Ocak gece 12 sularında Hepsiburada üzerinden market alışverişi yaparken, 600 TL’ye 500 TL indirim sağlayan bir kupon kullandım ve kuponu uyguladıktan sonra toplam 189 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişim daha sonra Hepsiburada tarafından hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Durum...

gecerli-kuponlu-siparisimin-nedensiz-iptali-4.jpg

Hepsiburada'da Kupon Kullanımı Nedeniyle Sipariş İptali Ve Kuponların Geri Verilmemesi

Atilla

Hepsiburada

18 Ocak 13:27

438

18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden biri 405 058 714 6 numaralı olmak üzere 4 farklı teknolojik ürün siparişi verdim. Her bir siparişte hesabımda tanımlı olan 1.000’er TL’lik indirim kuponlarını kullandım. Siparişleri verdikten birkaç saat sonra tüm siparişlerim, “ürünün hatalı fiyat nedeni...

hepsiburadada-kupon-kullanimi-nedeniyle-siparis-iptali-ve-kuponlarin-geri-verilmemesi-1.jpg

1 Destek