to read complaints and reviews, or file yours.İlk Siparişte İndirim Kodu Sorunu Ve Mağduriyet
Hepsiburada’dan bugün ilk alışverişimi yapmak istedim ve Note allık adlı ürünü satın almak üzere sepetime ekledim. Alışverişim sırasında, ilk siparişe özel indirim kodunu defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmadı ve sistem tarafından “kullanılamıyor” şeklinde bir uyarı aldım. Sepetimde yalnızca bu ürün vardı ve başka bir kampanya, indirim ya da kupon bulunmuyordu.
Kampanya koşullarını incelediğimde, hesabımın da yeni açılmış olması nedeniyle tüm şartları sağladığımı düşünüyorum. Ancak indirimden yararlanamadığım için mağduriyet yaşadım. Note allık ürünü yaklaşık 300 TL’lik bir tutara sahip. İndirim hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum ve sürecin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Beyzanur Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. SELAM100 kampanyamız mobil uygulamamızı ilk kez indirerek daha önce sistemimizde kayıtlı olmayan sıfır bir GSM numarası ile üyelik oluşturan müşterilerimiz için geçerli olduğunu belirtmek isteriz. Daha öncesinde mobil uygulamamızı kullanmış veya GSM numaranız ile işlem sağladıysanız bu kampanyadan faydalanamayacağınızı belirtmek isteriz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
