to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka online alışveriş sitesinden verdiğim ve UPS Türkiye tarafından taşınan 1ZE549D26800291868 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 29.01.2026 tarihinde telefonuma kargonun teslim edildiğine dair mesaj geldi; ancak ortada ne bir kargo var ne de herhangi bir teslimat yapıldı, ürün bana kesinlikle ulaşmadı.
Bu süreçte 28.01.2026 tarihinde UPS müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun adres bilgisi yanlış gerekçesiyle geri döndüğü, adres bilgilerimin doğru olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, Bershka’nın yanlış adres vermiş olabileceği ifade edildi. Buna rağmen üç iş günü içinde tekrar işleme alınacağı bilgisi verildi. Bugün ise hiçbir teslimat olmadan sistemde teslim edildiği görünüyor.
Adres bilgilerim eksiksiz ve hatasız olmasına rağmen, hem “adres hatası” gerekçesiyle kargonun geri dönmesi hem de ürün teslim edilmemiş olmasına rağmen teslim edildi gösterilmesi sebebiyle mağdur edildim. İstanbul Esenler bölgesinde yaşanan bu süreçte, kargomun gerçekten adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce araştırılıp düzeltilmesini ve gerçek teslimat kaydının ortaya çıkarılmasını rica ediyorum.
UPS aracılığıyla Bershka’dan gönderilen, 1ZE549D26800342839 takip numaralı kargom, 26.01.2026 tarihinde saat 10.01’de Fatih / İstanbul adresime teslim edilmiş görünüyor. Sistemde alıcı ismi “Le***” şeklinde görünmesine rağmen o saatte evdeydim, kapımın zili hiç çalınmadı, telefonla da aranmadım ve t...
27.11.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Bershka uygulaması üzerinden 4.660 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 28.11.2025 tarihinde saat 16.55’te siparişimin UPS Türkiye ’ya teslim edildiğine dair SMS aldım ve kargomun takip numarası 1ZE549D26869646963 olarak iletildi. 01.12.2025 tarihinde kargomu...
Bershka’dan 40342616180 sipariş numarası ile yaklaşık 3.200 TL tutarında alışveriş yaptım, kargom UPS ile 1ZE549D26800322851 takip numarası üzerinden gönderildi. Daha önce de defalarca sorunsuz teslimat yapılan aynı adresime bu kez 5 Ocak günü “eksik adres” gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Oysa daha...
UPS Türkiye ile yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 1ZE549D26800572840 takip numaralı, Bershka’dan ücretini ödeyerek satın aldığım kargom için 9 ve 10 Aralık tarihlerinde 'geldik, yoktunuz, göndericiyle iletişime geçin' bilgisi girilmiş; ancak ne kapım çalındı ne de herhangi bir ş...
Bershka’dan verdiğim siparişimin gönderimi UPS Türkiye ile yapılacaktı. 28.11.2025 tarihinde teslim edileceği mesajı gelmesine rağmen kargom teslim edilmedi. İlk olarak adres eksikliğinden dolayı teslim edilemediğine dair bir mesaj aldım, ancak sisteme girdiğim adres tamamen doğruydu. Yine de sorun ...
Yorumlar