to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Kullanılan 100 TL Kupon Hesabımda Görünmüyor
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4151743019 numaralı siparişte, daha önce bana tanımlanmış olan 100 TL’lik kuponu kullandım. Bu siparişi aynı gün yanlışlıkla verdiğimi fark ederek iptal ettim. Ancak sipariş iptal edilmesine rağmen, siparişte kullanılan kupon tutarı hesabıma yeniden tanımlanmadı.
Kuponu yanlışlıkla verdiğim ve iptal ettiğim bu siparişte kullandım, sipariş hiç gerçekleşmediği halde kuponum sistemde kaybolmuş görünüyor. Ekte sipariş detay ekranına ait görüntüyü de paylaştım.
Yanlış siparişte kullanılan 100 TL’lik kuponumun, en kısa sürede yeniden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ersan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-909015139115359 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
