to read complaints and reviews, or file yours. 
Öztürk Medical’den Hepsiburada üzerinden aralık ayında sıcak su oturma banyosu ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketlemenin özensiz olduğu, kutusunun daha önce açılmış ve yıpranmış göründüğü, ürünün de kullanılmış ve tekrar paketlenmiş izlenimi verdiği net şekilde belliydi. Ayrıca ürün tahliye kısmından su akıtıyor ve bu haliyle kullanılması hem mümkün değil hem de sağlık açısından riskli.
Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim. Bana, ürünün fabrikadan sıfır ve karton kutuda gönderildiği, cinsel içerikli bir malzeme olmadığı, kullanılmış olması durumunda iadesinin alınmayacağı ve dezenfekte işlemlerinin de bana ait olduğu yönünde açıklamalar yapıldı. Kargonun bana teslim ettiği andaki halini gösteren görselleri iletmeme rağmen iş ahlakına ve hukuka uygun, sorunu çözen bir yanıt alamadım.
Ürün, paketinin ve genel durumunun daha önce iade edilmiş ve kullanılmış olduğuna dair güçlü izlenim vermesi ve tahliyeden su akıtması nedeniyle benim için fiilen kullanılamaz durumdadır. Eğer kutusunda, gerçekten sıfır, kullanılmamış ve su akıtmayan bir ürün gönderilecekse değişim talep ediyorum. Aksi halde ürünü iade ederek ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da bildirmek isterim.
Hepsiburada üzerinden 24 Kasım tarihinde satın aldığım elektrikli su ısıtıcısı, ilk kullanımda hatalı çıktığı için mağdur oldum. Ürünü denediğimde suyu ısıtırken ısıtma ünitesine doğru su akıttığını fark ettim. Bu durum hem ürünün arızalı olduğunu hem de güvenlik açısından risk oluşturduğunu düşündü...
Hepsiburada üzerinden Ocean d3 damla ürününden iki kutu sipariş verdim. Ürünlerden ikisini iade etmek için, teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde başvuru yaptım. Ürünler açılmamış ve kutuları bozulmamış olmasına rağmen, “tekrar satışa uygun değildir, hijyen kuralı” gerekçesiyle iadem kabul edilmed...
Satıcı Hepsiburada alışveriş platformunda mutluev isimli satıcı olarak satış yapmaktadır. Hepsiburada alışveriş platformunda bu satıcıdan Philips buhar kazanlı ütü gc7920/20 ürününü aldım. Ürün teslim edildiğinde zaten kutusu ağarmış ve eski şekilde geldi. Ancak yine de bir tüketici olarak gözden ge...
05/05 tarihinde Hepsiburada mağazasından aldığım ağız duşunu paketini dahi açmadan geri iade ettim. Ürünü satın alırken de sayfayı incelediğimde "iade edilemez" uyarısı olup olmadığını inceledim, yoktu. Hijyen kurallarına hiç zarar vermeden ve dış kolisini dahi açmadan geri gönderdim. Ürün benim gön...
Yorumlar