Yoğun Saatlerde Tek Kasiyer Çalışması Müşteriyi Değersiz Hissettiriyor

10.07.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Ankara Kentpark AVM’deki Stradivarius mağazanızda kasada ciddi bir yoğunluk yaşamama rağmen yalnızca tek bir kasiyerin çalıştığını gördüm. Mağazada toplam üç kasa olmasına rağmen sadece birinin açık olması nedeniyle uzun süre sıra beklemek zorunda kaldık.

Yoğunluk bu kadar fazlayken ek kasa açılması için ricada bulundum ancak “maalesef” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem eleman yetersizliği hem de bu ilgisiz yaklaşım, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Stradivarius gibi bir markada üç kasadan yalnızca birinin çalışıyor olmasını gerçekten kabul edilebilir bulmuyorum. Özellikle yoğun saatlerde kasiyer sayısının artırılmasını, kasaların etkin şekilde kullanılmasını ve personelin müşteriye daha çözüm odaklı yaklaşmasını talep ediyorum.