Hediye Pantolon İkinci Kullanımda Tiftiklenerek Bozuldu, Mağaza Çözüm Sunmadı

Ekol Giyim Adana Turgut Özal mağazanızdan Mayıs ayı sonunda hediye olarak alınan bir pantolon, sadece ikinci giyişte yoğun şekilde tiftiklendi ve kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun fark edilir fark edilmez mağazanıza gittim. Ürünün hediye olduğunu, alan kişinin telefon numarasının ve kredi kartı ekstresinin bulunduğunu, yani alışverişin ispatlanabildiğini ifade ettim. Buna rağmen mutlaka fiş istendi ve kredi kartı ekstresi ile telefon bilgisi kabul edilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kısa sürede tiftiklenerek bozulan bu pantolonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve pantolon için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.