Migros Yemek’te Tavuksuz Döner Ve Olumsuz Yorumun Yayınlanmaması

11 Haziran’da saat 16.39’da Migros Yemek üzerinden Adana Çukurova Yüzüncü Yıl Mahallesi’nde bulunan Gurme sos Döner’den döner siparişi verdim. Ancak gönderilen üründe ciddi bir sorun yaşadım. Pide ekmeğinin içine sadece domates, tatlı ketçap ve mayonez koymuşlar, içinde tavuk yoktu. Yani sipariş verilen ürünle gelen ürün arasında büyük bir fark vardı.

Bu yaşadığım olumsuz deneyimi Migros Yemek üzerinden yorum yazarak paylaşmak istedim fakat yaptığım yorum yayımlanmadı. Migros’un olumlu değerlendirmeleri hemen yayınlarken, olumsuz değerlendirmeleri yayınlamaktan kaçındığını düşünüyorum ve bunun amacını gerçekten anlayamıyorum. İnsanlar olumlu deneyimlerini rahatça aktarabiliyorken, olumsuz bir deneyimi paylaşmak istediğimizde adeta sansüre uğruyoruz. Bu durum daha önce de başıma geldi, bu ikinci kez yaşanıyor ve artık Migros Yemek’e olan güvenimi tamamen kaybettim, bir daha Migros Yemek’ten sipariş vermeyi düşünmüyorum.

894655312 numaralı bu sipariş için, hem eksik ve hatalı ürün nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum hem de yaptığım olumsuz yorumun platformda yayınlanmasını, en azından neden yayınlanmadığı konusunda tarafıma açık bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ödeme kredi kartı ile online olarak alınmıştır. Yaşadığım bu sürecin incelenmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını bekliyorum.