to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Kulaklık Gönderildi, İade Süreci Başlatıldı
20 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Tah 8506BK bt Anc Pro model kulaklık siparişi verdim. 4049484398 numaralı siparişim elime ulaştığında kutuyu açtığımda kulaklıkta çizikler ve kulaklık pedinde yıpranma olduğunu fark ettim. Ürünün kullanılmış olarak gönderildiğini düşünüyorum.
Durumu Hepsiburada’ya bildirdim ve hemen iade talebi oluşturdum. Şu anda kargo için talep oluşturuldu, ürünü yarın kargoya vereceğim. Ödemeyi kredi kartı ile 5.385 TL olarak yaptım. Şu ana kadar iade sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım.
Hepsiburada’dan beklentim, yaşanan bu durum için bir özür ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesidir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Halil Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
