to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon İçin İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Size Özgü Butik satıcısından 8 Ocak tarihinde teslim edilen bir pantolon satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca iki kez giydim. İlk giydiğimde bir sorun fark etmedim, ancak ikinci kez giydiğimde pantolonun üzerinde pul pul dökülmeler olduğunu gördüm. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalitesiz ve kusurlu olduğunu açıkça gösteriyor.
Pantolon için kredi kartıyla 1100 TL ödeme yaptım. Buna rağmen satıcı ürünün arkasında durmadı, kusurlu ürünü kabul etmedi ve iade talebimle ilgilenmedi. Satıcının bu tutumu nedeniyle mağdur oldum ve hem Hepsiburada’dan hem de Size Özgü Butik’ten ciddi anlamda güven kaybı yaşadım. İlgili sipariş numaram 4463307157’dir.
Kısa sürede deforme olan bu kusurlu pantolon için iade işleminin yapılmasını, ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ve satıcının bu tür mağduriyetlerin önüne geçmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kadriye Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 905161179 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
