to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4468660033 numaralı siparişimle satın aldığım ranzanın teslimatı 13 Aralık’ta yapıldı. Ürünü kurup kullanmaya başladıktan sonra ranzada sallanma olduğunu ve genel olarak çok sağlam durmadığını fark ettim. Teslimattan yaklaşık iki hafta sonra, 20 Aralık tarihinde ise ranzanın kenar kısmı kırıldı.
Bunun üzerine iade talebi oluşturdum; ancak tarafıma “Ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya ambalajında hasar/aşınma tespit edildiği için talebiniz olumsuz sonuçlandırılmıştır.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ürün zaten kısa sürede sorun çıkarıp kırıldığı için, yaşanan bu durumu kullanıcı hatası gibi gösteren ve iademi reddeden bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben bu ranzayı artık kesinlikle kullanmak istemiyorum, ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tamamen tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıdım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve Hepsiburada yetkililerinin bu şikayete ivedilikle cevap vererek benimle iletişime geçmesini rica ederim.
29 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Çarşı İndirim satıcısından 5’li paket halinde toplam 15 adet fon kartonu satın aldım. Oğlumun kırtasiye listesine göre bu şekilde sipariş vermiştim. Daha sonra öğretmeniyle görüştüğümde 5 adet fon kartonunun yeterli olacağını öğrendim ve 3 Eylül’de 2 paketi (topla...
11 Ekim 2024 tarihinde saat 23.06 da verdiğim 4623913432 no lu siparişim geldikten sonra kutunun açılımını video çekerek yaptım. Monte ederken de video çektim. Daha sonrasında minderin sert olduğunu fark ettim ve iade etmeye karar verdim. Uygulamada da ürün açıklamasında da 14 gün içerisinde iade ha...
01.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rani marka Hollywood makyaj masası siparişi verdim. Kısa süre içinde yanlışlıkla verdiğimi fark ederek sipariş ekranından iptal tuşuna bastım ve sistemde önce iptal edilmiş gibi göründü. Aradan yaklaşık bir saat geçtikten sonra diğer siparişimi kontrol etme...
Nisan ayında Hepsiburada üzerinden 4067187103 sipariş numarasıyla Hummel Galaxy ıı model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 ay kullanım sonunda, ayakkabının yürürken bükülen bölgelerinde ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünün 6 ay garantisi olduğu için Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ...
Yorumlar