to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün Ve İlgisiz Kargo Hizmeti
Hepsiburada sitesinde 475 314 811 3 numaralı siparişim bugün teslim edildi ve kargocu beklemediği için video kaydı alarak kutuyu açtım. Aldığım ürünlerin bir tanesi kırık çıktı. Ek olarak ürünü gönderen firma da kutuya kırılabilir etiketi yapıştırmamış. Sürat Kargo da kutuyu sağa sola atmış olmalı ki ürünün bir tanesi kırık çıktı. Acil olarak ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Oradan da kayıt açtım
Merhaba Faik Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Firmadan arandım ve ücret iadesi yapılacağı iletildi ilgi ve alakalarına teşekkür ederim. Şu an ödemenin kartıma geçmesini bekliyorum.
O ürünlerin tek tek patpata sarılıp gönderilmesi gerekiyor ayrıca düzgün kargo yapılmamış önüne geleni satıcı diye alırlarsa böyle olur Trendyol'dan memnun kalmadığım için Hepsiburada'ya geçtim ama maalesef güvensiz satıcı çok var