to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Saatin İadesi Reddedildi, Hepsiburada Yanıt Vermiyor
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Seiko 5 marka saat, tarafıma iç kısmındaki camı kırık olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra durumu fark edip iade ettim ancak 26’sında iademin reddedildiğini ve ürünün bana geri gönderildiğini öğrendim. Kullanmadığım, baştan beri kırık gelen bir ürünün iadesinin reddedilmesi sebebiyle şu anda mağdur durumdayım.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim, 1-312036981995187 numaralı talep kaydı oluşturuldu ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen defalarca acil notu düşülmesine rağmen 3. İş günü olmasına karşın hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Kırık gelen saatin iadesinin onaylanmasını, ücret iademin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bekliyorum. İnşallah artık destek olursunuz
